五年前加入公司的小長井聰說：“骊住的企業文化和精益求精的研發精神，與我個人的價值觀不謀而合。但更重要的是，我希望讓三個孩子因爲他們父親從事的事業與全球超過10億人的生活息息相關而感到自豪。”
骊住在全球六個國家設有研發中心，包括新加坡、美國、日本和德國等，通過不斷研發來滿足客戶的需求。
亞太水技術業務增長28％ 漲幅超過集團其他業務
至于消費者需求的改變，對未來的行業發展，他認爲，更易清潔和不留刮痕的衛浴材料，不僅可以有效消除異味，還可以減少細菌滋生。而貼心的花灑噴頭設計和智能化控制，使水溫、水流量和出水方向恰到好處，讓身心更爲放松。用泡沫式的沐浴露和專用花灑相結合，將是未來10到20年的浴室設計標准。通過這款專用花灑噴灑的泡沫式沐浴露，更能滋潤皮膚並提升沐浴舒適感。
亞太總部設在新加坡的骊住是專門生産高檔衛浴的日本公司，業務遍布全球150多個國家和地區，有5萬多名員工。公司市值超50億美元（約71億1500萬新元），上半財年的集團營收同比增長5.2％，達7327億日元（約70億2000萬新元）。
小長井聰解釋，在經濟環境疲軟時，亞洲消費者更注重日常必需品的消費，而非花錢旅遊。在越南、印度和泰國市場銷售的推動下，骊住在亞太地區水技術業務的收入同比增長28％，漲幅超過集團其他業務。
疫情讓我國大衆對健康舒適生活的追求和對可持續發展的認同超過以往任何時候。大家在需求和認知上的改變，同樣反映在對衛浴的設計和材料工藝上。向來引領衛浴市場潮流的骊住與時俱進，加大創新和研發以應對市場變化。
談到近期地緣政治和通貨膨脹對公司的造成的影響時，他說，雖然宏觀經濟逆風對制造業的影響不可避免，但公司一直致力于成本優化。首先，公司在全球18個地區設有工廠。爲避免地緣政治影響和控制運輸成本以及確保産品按時交付，公司通過就近工廠爲市場提供産品。如設在墨西哥的工廠現在已取代亞太的工廠向美國市場提供産品。另外，因貿易量大，公司有較強議價能力。
專門生産高檔衛浴的日本公司骊住（LIXIL）將繼續著重在以客戶需求和創新發展爲主的理念，加大亞太市場的拓展，以應對這個地區客戶對環保和脫碳産品不斷上升的需求。
他還說，本地住宅的單位住房面積較以往縮小，浴室空間同樣受到影響。要想繼續保留全部功能，只能通過化零爲整的浴件設計。
另外，客戶對環保和可持續發展也有了更高的要求。如本地一些酒店就希望將顧客的每日用水量減半。小長井聰說，每個四口之家，在酒店每天的用水量大約700升，其中一半消耗在洗浴。要想既能減少用水，還能不影響顧客的洗浴體驗，就需要從多方面考慮。
同時，爲降低對淨利的影響，公司加大對高利潤産品的推廣，並對中低端産品提價5％至20％。他說：“整體來說，公司主要的亞洲市場銷售良好。”
他指出，循環經濟（circular economy）是市場面對的新課題。“一些歐洲客戶已開始提出衛浴材料可再循環使用的要求。骊住也正在本地尋找與那些可滿足相關要求的合作夥伴。”另外，公司産品生産過程中的碳排放量和可持續發展水平，也成爲客戶今後選擇産品時的考量因素。目前，骊住的衛浴生産和配件廠已脫碳。
小長井聰說，根據公司調查，大多數人洗澡前都需放水10到20秒以調節水溫。而每次用洗發水和沐浴露的時候，有些顧客不想讓水溫改變，就不關花灑。而這些用于調節溫度的水，完全可以節省。通過優化淋浴頭設計，可以在不影響洗浴體驗的同時節約用水。
骊住水科技集團亞太區負責人小長井聰日前接受《聯合早報》訪問時說，就整個行業而言，衛浴設計在過去50年創新不足，但隨著市場對環保和個人體驗要求的提高，智能化和個性化設計將推動行業未來10年的變革。
小長井聰表示，他在這幾年明顯感覺到疫情對本地行業的影響。一方面，人們希望浴室不僅是日常所需，還是一個可以給予他們身心撫慰的場所。他說，疫情期間，諸如感染源來自商場衛生間的報道，讓大衆開始增強了衛浴健康意識。同時，希望可以通過沐浴來釋放精神壓力。