網絡狀況監測網站Downdetector數據顯示，一些新加坡用戶從下午3時起陸續反饋微軟服務發生故障，到了下午約4時，則有多達600多起相關舉報，當中大部分涉及Outlook電郵平台的問題。
截至晚上8時，通過Downdetector反饋問題的本地用戶少于五人，公司也通過網站說，用戶可以正常使用Microsoft 365和Azure的服務。
星期三下午，不少用戶通過社交媒體平台發文，指Microsoft Teams和Outlook等服務發生故障。
公司之後更新情況時說，問題疑似因爲之前針對網絡配置作出的調整引起，公司已經取消相關調整。
微軟隨後在下午5時指出，影響服務的是網絡配置問題，團隊正在制定補救措施。
微軟公司在新加坡時間下午3時30分通過網站和推特，證實Microsoft 365的多項服務出問題，公司已經著手調查，但沒有披露有多少用戶受影響。
微軟：故障疑爲對網絡配置調整引起
其中Microsoft Teams在全球有2億8000萬名用戶，不少企業、工作人士和學生會用來撥電、開會或維持業務運作。微軟旗下的雲服務Azure同樣證實平台出問題，部分用戶無法正常使用。
科技公司微軟的網絡配置星期三（1月25日）下午出問題，多項服務不能正常使用，持續了約五個小時才陸續恢複正常，包括新加坡在內等多個國家的用戶受影響。
網站也接獲來自美國、英國和日本等多國數千名用戶的報案。
“我們在觀察服務恢複的情況，一些客戶也陸續反映服務逐漸恢複正常。我們也會把服務連接至額外的基礎設施，加快恢複的過程。”