收到類似電郵通知的消費者可撥打熱線9795 8397或電郵[email protected]，向消協反饋。
釣魚電郵發件人在電郵裏提供了收件人索賠或糾紛案的虛假案件號，並要求他們點擊聊天圖標，登錄第三方網站以獲取案件最新消息或金錢賠償。電郵也含有消協徽標。
消協從上周六（1月21日）起開始收到有關這些釣魚電郵的通報，截至星期二（24日）下午2時，已接獲13宗此類舉報。
消協星期二發文告說，收到釣魚電郵的都是曾向消協提出投訴的消費者。13人中有五人也在去年10月收到類似釣魚電郵。
消協建議，收到類似電郵通知的消費者，不要點擊鏈接或聊天圖標，也不要向任何第三方透露個人信息和銀行信息。
“消協不會通過電郵或實時聊天，引導消費者訪問另一個網站，以收到有關他們案件的最新消息或獲得金錢賠償。”
新加坡消費者協會籲消費者提高警惕，指有釣魚電郵假冒消協職員，將收件人引導至第三方網站。消協檢查後，確認IT系統和數據庫安全，未被入侵，正進一步調查，並已報警處理。
這些釣魚電郵是從不同電郵地址發送的，如“[email protected]”“[email protected]”和“[email protected]”。消協說，由于這些電郵地址不屬于消協，電郵也不是源自消協，消協無法確定受影響的消費者人數。
消協星期天（22日）通過它的網站和臉書頁面，將此事告知消費者，也發電郵給數據庫中的消費者。
消協檢查了IT系統和數據庫，確認它們安全，沒有被入侵。消協正在進一步調查此事，並已報警處理。