本地目前估計有超過一半的典當業者提供無現金支付選項，他們雖從今年1月起每次簽發新當票，可向當客征收2元費用，仍有一部分因考慮到低收入者難以接受額外開銷，還未開始收取這個費用。
去年總典當人次達390萬
本地典當業受律政部典當法令管轄。新加坡當商公會會長何謙誠星期天（2月12日）在公會103周年慶典上受訪時說，過去63年，無論營運條件如何轉變，當店在法律規定下向當客收取的月利頂限維持1.5％，沒有征收其他費用。如今的2元象征式收費，是爲抵消部分營運成本，以及響應政府號召推動行業數碼化。
何謙誠鼓勵還未開始提供數碼支付選項的業者加快步伐，以免在數碼化進程中落單。但他強調，典當行業不會忽略任何群體，提供多元數碼服務選項，仍會保留典當櫃台服務。
宏茂橋興發當第二代負責人說，顧客當中有些相當缺錢，每當一件物品或續當得付2元，估計他們難以接受，有些顧客可能有10張當票，就得支付額外20元。
武吉班讓的盛昌老板藍德晨（48歲），也是當商公會理事。他說，開始征收2元後，顧客都能接受，也認爲收費合理，也沒有顧客要求豁免收費。“我們向顧客清楚解釋這個收費是爲應付成本上漲，也爲支持數碼化和電腦系統提升。”
公會上個月5日在《聯合早報》刊登通告說明，提供數碼支付方式的典當業者今年1月1日起，對每張新簽發的當票征收2元費用。即使是以現金交易，每張當票仍須付2元。這個費用僅在典當物品和續當時征收，當客依期贖回物品，不必額外付費。更改當客和業者聯系方式，以及更正當票上的任何錯誤，不另外收費。
位于宏茂橋的興發當三四年前開始提供無現金支付選項，但未開始征收2元。興發當第二代負責人李美珍說：“顧客當中有些相當缺錢，每典當一件物品或續當時得繳付2元，估計他們難以接受……有些顧客可能有10張當票，就得支付額外20元。”
典當商注冊局允許當店征收2元費用，是要鼓勵更多當店提供數碼支付形式。一些還未提供無現金支付選項的當店業者指出，多數年長顧客還習慣以現金交易，但他們不排除接下來會提供數碼支付形式。
何謙誠在慶典上致辭時也說，去年典當業隨著我國疫情趨穩同步複蘇，總典當人次達390萬，雖不及2019疫情之前的438萬，但由于去年黃金價格偏高，總典當額高達65億元，超越2019年的57億元。
一名不願具名的當鋪員工受訪時指出，目前顧客群主要是年長者，許多不懂如何使用數碼付款應用，公司目前仍傾向進行現金交易，但管理層已開始探討同時推出數碼支付方式。
公會正同律政部和典當商注冊局、企業發展局和中華總商會等機構洽談，並且會考慮申請津貼，希望一年後設立典當行業網絡平台。
當商公會有222個會員，占本地典當業者約94％。何謙誠估計，超過半數會員提供無現金支付選項如PayNow、NETS、銀行轉賬等，多數相信已開始征收2元收費。
當商公會有意帶領行業加速數碼化，包括邁向電子當票模式，以及開發典當行業網絡平台和手機應用，協助小型業者更全面趕上數碼化。