內政部長兼律政部長尚穆根星期一（3月20日）也在臉書貼文說，緊急視頻系統正式啓用會提升內政團隊的事件管理能力，便于前線人員在緊急事件中展開後續行動。
警察行動中心指揮官、高級助理警察總監李樹彬受訪時說，爲了確保系統安全，即時視頻傳送鏈接只可點擊一次，過後不能再用。若一定時間內沒點擊，該鏈接也會失效。
李樹彬說，當局會保存這些視頻畫面，作爲案件調查所獲資料。若是其中包含有關案件的情節，也會提交法庭作爲呈堂證據。
公衆下來撥打999或995熱線報案時，可通過手機即時傳送現場畫面並發送實時位置，讓接線員快速掌握現場情況，做出更爲適當的應對。
目前大部分型號手機都能使用這個系統，報案人要確保的是手機有網絡連接。至于報案人實時位置的精確程度，則要看他們手機定位系統精准度而定。
內政科技局警務項目管理中心署長彭耀康說，“通過緊急現場視頻系統，警方及民防部隊等內政團隊，可在同一個平台協作，共享信息。爲了實現這一點，我們須先了解兩個部門的運作流程與需求，並且確保系統在安全的環境下運行，未來這個系統也可以進一步擴展，讓更多有相似需求的內政團隊采用。”
這個系統由警察部隊、民防部隊、內政科技局、新科工程聯合研發，有助執法人員在抵達現場前做出一些判斷和相關准備。在大型事故發生時，警方與民防可同時共享這些視頻。
報案人往往無法清楚描繪周遭情況，也無法確切說明自己所在位置。緊急現場視頻系統啓用後，接線員就可通過現場畫面，迅速掌握事態與發展，並作出相應的決策；同時，接線員也獲得報案人的實時位置，有助到場的警員展開行動。
當局給記者做了一段演示，接線員征得報案人同意後，向對方手機發送一條信息。報案人先點擊該信息上的鏈接，相關頁面展開後再次確認“同意”，即時視頻連接和傳送就開始，報案人手機後置攝像頭拍攝到的畫面就即時傳送至指揮中心。同時，指揮中心也能從這個連接，獲取報案人的實時所在位置。
此前，接線員要掌握現場情況並非易事，報案人往往無法清楚描繪周遭情況，也無法確切說明自己所在地理位置。
《聯合早報》記者星期五（3月17日）受邀前往位于新鳳凰園的警察總部，了解已投入使用的緊急現場視頻系統（Emergency Video System）。
緊急現場視頻系統啓用後，接線員就可通過現場畫面，迅速掌握事態與發展，並作出相應的決策；知道報案人的實時位置，也有助到場的警員展開行動。
他也強調，緊急現場視頻系統會在確保報案人自身安全的情況下啓用，系統內也有信息發送功能，若報案人不方便講話，也可以通過發送信息，與當局人員保持聯絡。