接線員在征得報案人員的同意後,向對方的號碼發送信息,請對方點擊信息中的鏈接進行視頻直播。(唐家鴻攝)
他也強調,緊急現場視頻系統是在確保報案人員自身安全的情況下啓用,系統內也有信息發送功能,若報案人員不方便講話溝通,也可以通過發送信息,與當局人員保持聯絡。
李樹彬說,這些視頻畫面會在機構內部進行保存,作爲案件調查的一部分。若是涉及案件情節,也會提交法庭作爲呈堂證據。
警察行動中心指揮官李樹彬高級助理警察總監受訪時說,爲了確保系統安全性,報案人收到的視頻直播鏈接只可點擊一次,不可重複使用。直播鏈接也有時限,如果在限定時間內沒被點擊,鏈接就會失效。
這項系統由新加坡警察部隊、民防部隊、內政科技局、新科工程(ST Engineering)聯合研發,可成爲當局人員在抵達現場前,作出判斷的依據,便于他們抵達現場前的准備工作。在大型事故中,這些視頻直播畫面可以同時在警方與民防共享。
在示範的過程中,接線員在接到報案人的電話後,會先征求報案人同意,並在對方同意後發送附帶鏈接的信息,然後請對方點擊鏈接進行視頻直播。報案人在點擊鏈接後,來到頁面時再次確認“同意”,啓動視頻直播。從這一刻開始,報案人的手機攝像頭捕捉到的畫面,將在第一時間傳送至指揮中心,指揮中心也可同步獲取報案人的實時位置。
《聯合早報》記者星期五(3月17日)受邀前往位于新鳳凰園的警察總部,了解目前已投入使用的緊急現場視頻系統(Emergency Video System)。
即日起,公衆撥打999或995熱線報案時,可通過手機直播現場畫面並發送實時位置,讓接線警員更快速、更精准地握現場情況,作出對策。