三個組織表示將持續學習並改善活動,希望接下來擴大這個計劃,讓更多露宿者夥伴援助網的受益者參與活動,並更有效地支持受益者的需求。
義工根據參與者對數碼的理解,把學員分爲獨立學習者或需指導學習者,義工會手把手引導需要指導學習者下載及學習不同的應用。
這個名爲“Let’s Go Digital”的試點計劃星期六(5月6日)在甘榜實乞納生活技能培訓和進修中心舉辦。活動以嘉年華的形式讓受益者學習使用PayLah! 線上支付、Singpass、New Hope Connect應用,以及識別網絡騙局避免上當。
因爲和家人發生糾紛而住在庇護所的鄭麗花(75歲,退休者),一直想要學習如何在線上付款,但之前讀了“顧客買7元食物誤付700元”的新聞而感到擔憂。在今天的活動中,義工教會她如何用PayLah! 付賬,並幫助她設定每日100元的消費上限。
星展銀行的義工林凱倫(52歲,客戶經理)受訪時說,參與者的數碼通識能力差異很大,那些能力較弱的人,甚至不了解WiFi和電郵,而能力比較強的人則可以自主使用手機應用。
學用線上支付等應用 識別網絡騙局免上當
她說:“這反映了現實的社會現象,不同人之間的數碼通識能力差距還是挺大的。”
新希望社區服務組織、星展銀行基金會和社會及家庭發展部合作,提升70名露宿者夥伴援助網受益者的數碼通識能力。
參與者每完成一個活動後可以收集印花,並在最後收到由星展銀行提供的28元獎勵。他們可以在現場的咖啡館購買物品,將所學付諸實踐。
目前無業的前秘書陳怡君(60歲)一直認爲自己精通數碼知識,但在新希望社區服務組織的建議下參加了活動後,才發現原來手機和軟件有很多“隱藏功能”,而且原來在Singpass上可以看到不同的證件和個人信息。她也認識了五花八門的網絡詐騙類別,並明白自己不應該隨便點擊鏈接、收到可疑信息就應該拉黑發信人,以及舉報或刪除可疑的聯絡人。