“我要強調的是‘喜樂’這個詞,照顧孩子是充滿喜樂的,這就是我們的社會使命。我們公司雖然無法像大型企業一般支付超級高薪,但是我們的工作是富有意義的,你可看到這些婦女取得的進步。”
伍文仙說,最近就有一戶到法國旅遊的迪拜家庭,要求公司安排一名保姆飛到法國工作。新加坡保姆的另一大優勢,就是可持我國護照免簽入境許多國家。
她把保姆公司轉型爲社會企業,還聘用教育水平和收入不高的婦女,把她們培訓爲專業保姆,讓她們擁有一份待遇不錯的全職工作。
公司在新加坡的業務非常穩固,但伍文仙目前沒有進軍海外的計劃,原因是她希望能盡量填補本地的幼兒看顧需求。
NannyPro是伍文仙(47歲)與母親吳亞妹于2004年聯合創辦的,公司爲中年婦女介紹客戶,爲住家附近的家庭照顧孩子,公司會從中賺取介紹費。當時伍文仙同時也經營一家女傭介紹所,保姆業務主要由母親打理。
她舉例說,一名只有小六文憑的單親媽媽,從一個餐飲店的清潔工成功轉型爲一個專業保姆。
伍文仙的母親在2015年病逝之後,她開始認真思考要如何繼續經營這家保姆公司。她後來決定關閉女傭介紹所,把全幅心思放在保姆業務上。
作爲一家社會企業,本地幼兒保姆公司NannyPro積極招聘低收入婦女爲保姆,公司的聯合創辦人兼總監伍文仙希望通過培訓增強她們的自信和受聘能力,以過上更好的生活。
爲了保證保姆的安全,公司在外派保姆之前都會對這些客戶進行背景調查,若發現不合適,便會回拒要求。
NannyPro聯合創辦人伍文仙希望通過保姆培訓增強低收入婦女的自信和受聘能力。(李冠衛攝)
“新加坡的社會經濟仍有許多缺口沒有獲得所需的服務,爲需要他人協助照顧孩子的本地家長提供服務,就已經足夠。”
伍文仙說,每戶家庭聘用幼兒保姆的時長從一個月至18個月不等。
與許多本地中小企業一樣,NannyPro也面對人手短缺的問題。公司目前聘有50名全職和兼職保姆,其中38名較爲活躍,年齡介于40歲到60歲。
由于這類服務的需求很大,保姆在完成爲一戶家庭服務後,很快便會接到下一個工作,可視爲一份穩定的長期工作。可是許多保姆認爲這是兼職工作或把自己當成自由業者,所以沒有積極接工作。此外,加入這個行業的年輕人也很少。
在以往,許多孕育過孩子的鄰居阿姨會爲其他鄰居照顧孩子,當保姆來補貼家用。如今不少保姆經過專業培訓,享有良好的薪酬待遇。
市場需求大供不應求 本地保姆獲海外青睐
公司不久前推出照顧特需兒童的保姆服務,希望能爲這些孩子的父母提供休憩機會,緩解她們照顧孩子的壓力。
NannyPro和其他保姆公司不同的是,公司還提供海外保姆服務。一些外國家庭看中新加坡保姆的良好服務素質,在出國旅遊或外派時特別從新加坡請保姆到當地,照顧他們的孩子。
這名保姆的英語不太流利,剛開始只能到會講華語的家庭工作。公司根據客戶的反饋協助她提升服務水平,而這名保姆的表現也大有進步,在工作上也更有自信,最近還獲得一戶講英語爲主的家庭聘用。
伍文仙在接受《聯合早報》訪問時指出,這些婦女除了要處理自己的生活煩惱,還要克服缺乏技能的自卑心理,但只要她們願意在工作中付出愛心和努力,公司會盡力協助她們。