語雀是螞蟻金服旗下一款筆記與文檔知識庫産品,不僅有許多來自全球各地的用戶都在語雀完成文檔編輯和協作辦公,還有不少工程師、設計師和産品經理,在語雀用博客專欄的形式來分享自己的人生知識、共享工作經驗和技巧。
可能因爲誕生于螞蟻金服前端技術團隊的土壤中,還需要滿足整個阿裏集團的需求,語雀天生自懷絕技,能給到技術、設計、運營等工作場景良好的支撐。與市面上常見的文檔工具迥然不同的畫風,也讓這款年輕的工具擁有了特立獨行的味道。
這樣風格強烈的産品背後,有著“個人風格更爲強烈”的團隊在支撐著産品的規劃、開發、叠代和運營。
近期遠程辦公成爲了公衆關注的焦點,語雀也走進了更多人的視野中。作爲語雀的老用戶,我們決定找到技術驅動的語雀團隊,並且跟他們團隊中的女孩們聊聊工作、職場、行業和人生。
01
語雀 | 設計師 | 幺幺
我的婚禮上有兩只羊駝
幺幺是一位非常標准的設計師。她害怕需求不清晰的brief,也聽過無數次“高端大氣上檔次”。但是她並不喜歡討論設計師與需求方之間的矛盾,因爲討論矛盾並不能夠讓矛盾消失,而且世界上有太多別的事情要去做了。
“用設計的力量提升用戶體驗,可比吐槽有意義得多。”她說。
雖然工作量已經高度飽和,幺幺也依然盡可能地保留了自己的愛好。
她特別喜歡旅遊和攝影,足迹遍布世界各地,“在美麗的風景裏按下快門,是件令人愉快的事情。”
旅遊給幺幺帶來的不僅僅是漂亮的照片、不同的風土人情、口味各異的美食,更多的是對不同生活方式的體驗。比起“打卡網紅坐標”那種拍一張照片就趕往下一個景點的旅遊方式,幺幺更喜歡慢遊,“工作是生活的一部分,生活不止工作。”她相信,要得到獨特的體驗,就應該舍得花多一點的時間和快門。
在精力允許的情況下,旅遊結束後,幺幺會寫寫遊記。喜歡旅遊又喜歡攝影,背著相機和鏡頭就能出發,喜歡寫作,那就有靈感了再寫,剛好旅遊能給她帶去靈感。而在寫遊記敲打鍵盤的時候,幺幺偶爾會想起,寫作曾經是她非常擅長且愛做的事啊。即便工作後寫作的機會不那麽多,但付出過心血、鍛煉過的寫作能力是不會憑空消失的——幺幺在馬蜂窩寫了4篇遊記之後,入選了馬蜂窩的神秘 2000 人計劃。
有時,幺幺也會幫別人拍照。
幫人拍照並不容易。很多被拍攝的人害怕鏡頭,又或者說,他們是不知道如何面對鏡頭,一旦有類似的情況出現,被拍攝的對象就容易僵硬、不自然,拍出來的照片也不會非常理想。所以,攝影師和被拍攝對象的溝通,是必要的。心思細膩的幺幺能幫助被拍攝的人放下緊張,進入狀態,不少女孩子喜歡找她幫忙拍寫真,甚至有人請她拍自己的婚紗寫真。
婚紗寫真和普通的攝影不一樣,那是新人成爲夫妻前,最後一次以情侶身份完成的、最有儀式感的拍攝。因爲意義重大,儀式感強,所以燈光、造型、構圖缺一不可。還好,幺幺都會。
幺幺曾幫兩對新人拍攝校園婚禮照片。那是非常奇妙的感覺。照片會拍攝兩組造型:普通的學生情侶裝和西裝配婚紗。在幺幺的鏡頭下,新人在教室裏的座位上深情相望,也可能是兩個人手牽手走在校園裏,新人可能路過操場和食堂,幺幺會拍下全景照片,之後再補上一些細節特寫。
兩對新人對幺幺拍攝的照片都很滿意,但他們或許不知道,這個拍攝婚紗照拍得走心的攝影師小姐姐,對婚禮也有自己的執念。
幺幺自己的婚禮,其實最初是交給婚慶公司來處理的。到了後期,幺幺還是自己參與了進去,她挑選了漂亮的草地,也跟婚慶公司合作設計了一些視覺畫面。並且,她堅持要求在婚禮上放上兩只羊駝。
婚禮那天,賓客滿座,氣氛熱烈。司儀很會活躍氣氛,卻也不知道如何把婚禮和草坪上的羊駝關聯起來,也不知道能說點啥吉利話。不過,這倒是一場所有人都很難忘的婚禮,而且不少的賓客還主動去跟羊駝合了影。
“我覺得,能通過自己設計的小細節,讓在場所有人都永遠記住的自己的婚禮。這波UX(用戶體驗設計),很強”。
幺幺也告訴我:“UX設計一般還是更容易體現在工作中。語雀有一個專門的討論區,所有用戶都可以在那兒發帖、提意見。我們團隊裏的所有人會輪班去看。那時就有一個用戶,經常在討論區幫助我們回答其他用戶的問題。後來團隊新入職了一個工程師,交換ID時我們才發現——他就是一直幫我們回複其他用戶問題的用戶。”
02
語雀 | 工程師 | 茂茂
夢想一個都沒實現,但也沒關系
天秤座的茂茂,是一個非典型性程序員,比起計算機和軟件,她更願意跟你聊聊電影和音樂。然而跟其他程序員一樣,她也時常經曆網上流傳的經典段子——“能不能幫我修電腦?”
小時候,茂茂是學校裏的播音員,每天中午的廣播以及每周一次國旗下的朗誦,大家都能在學校裏聽到她的聲音。這段經曆讓她曾經萌生過進入類似領域職業的想法。不過由于專業課成績優秀,在老師和家長的安排下,她還是選擇了更爲“正常”的升學道路。
從小喜歡看各種雜書的茂茂,放棄學習播音專業的想法後,也曾想過成爲一名書刊編輯或者作家。事實上,茂茂的寫作天賦被語文老師們集體蓋過章,她也給不少雜志投過稿。怎麽看都更適合學習文科的茂茂,在選擇文理科時卻做出了不一樣的判斷。“學習歸學習,興趣歸興趣,這是兩碼事”。
然而在這樣的抉擇下,茂茂和自己曾經的理想幾乎是背道而馳。進入計算機相關專業,畢業後成爲一名工程師,更是那時的她從未想過的事。
在加入語雀之前,茂茂遠程就職于北京的一家公司。那是一段非常奇妙的工作經曆,來自全國各地的同事互相之間沒有見過面,每天只在線上進行交流,並利用各種工具來完成團隊協作。公司會安排每年找一個地方聚半個月到一個月,這段時間除了享受難得的熱鬧以及異地的景色之外,大家還會快速地去叠代完成一些東西。
大部分時間,茂茂工作日大概長這樣:9 點起床,10 點到附近的一家咖啡館,點杯咖啡吃個面包,然後就開始一天的工作。除開中、晚飯的時間,工作可能會一直持續到晚上 9 點左右。這樣的辦公方式自由而浪漫。有時下班後她還會約一兩個朋友過來一塊兒聊聊天。但更多時候,她都是一個人獨處。和普通的職場體驗相比,遠程工作的時間相對自由,但也時常讓生活和工作的界線模糊。
終于有一天,茂茂覺得自己一個人待夠了。她突然有了一種強烈的、想要走進一個群體內的渴望。于是她決定換一種工作和生活方式。
裸辭,是她和上一份工作告別的方式。裸辭之後,她去西藏待了半個月。綠皮火車上的鼾聲、拉薩街頭小館裏的酥油茶、從國境線一腳跨入尼泊爾前後的種種艱辛也都曆曆在目。旅行給她帶來了全新的感受,她隨之將每年至少兩次的外出旅行列入自己的人生計劃中。“隨著你對世界認識的深入,你會發現這個世界上存在著各種各樣的人群、完全不同的生活方式。我對這些越來越好奇。”
旅行回來之後,那家咖啡館依然是茂茂最愛去的地方。她在那裏看書、投簡曆、准備面試。也就是在那裏,她接到了語雀的電話,在咖啡館的衛生間完成了整場電話面試。最後的現場面試,茂茂見到了仰慕已久的前端風雲人物玉伯——也是語雀的創始人。時隔三年,茂茂還能記起自己激動而緊張的心情,甚至緊張到走錯了面試地點。不過還好,最終她拿到了 offer。
在語雀三年,茂茂除了收獲工作能力上的成長之外,“還有很多個人認知層面的成長”。她說,“我覺得我在語雀不僅僅是在做開發,也是在跟大家一起打磨一款産品。”茂茂提到,她很喜歡梁甯在《産品思維 30 講》裏說的一句話:“産品能力其實是一種人生的底層能力。學習成爲一個産品人的過程,就是我們建立對這個世界以及自我認知框架的過程。”
聊到最後,茂茂說,雖然自己童年的理想一個都沒有實現,但好像也沒什麽可遺憾的。
03
語雀 | 品牌 | Susu
我就是我身邊最具 GIRLS' POWER 的存在
大學畢業後,Susu 進入了一家不錯的快消公司做營銷策劃,處理危機公關、投廣告、跟劇組、做植入,這份工作用錢給她建立了基礎的品牌意識,也在一次次“花錢”過程中,Susu 意識到了,自己或許就適合吃品牌這碗飯。
于是幾年間,她從快消轉行到互聯網,從傳統的 Marketing 轉到産品運營,在Susu 看來,不同的崗位只不過是驗證自己方法論的途徑,如果確認自己的操作思路是可行的,那麽只要對當下的情況做出准確的判斷,過往的經驗仍然可以幫助到現有的工作。
因爲換過幾次工作,Susu 也輾轉了幾個城市。從最初對更換城市的無從下手,到確定更換城市後兩天就能走,Susu 說自己最大的成長就是變成了搬家達人,“從北京離職到來杭州入職,一共只用了 2 天時間就完成了打包加搬家。"
Susu不太喜歡“刻板印象”,喜歡做沒做過的事情,不喜歡活在“套子裏”。
考上了一個“基地班”卻迅速放棄了學術道路,反而在泡在學生組織裏,給黨委書記寫紅頭文件,到各個學校交流開會,負責給評選幹部打分,聽上去就是那種大家都會討厭的“學生官僚主義者”。而當大家以爲她會留校,拿個“鐵飯碗”的時候,她又灑脫的甩了甩手,一頭紮進民企,開始了漫漫“打工路”。
她說:“很多女生不喜歡被刻板印象綁架,比如一提到女生就必須是柔弱愛哭愛撒嬌任性……我也一樣不喜歡。但其他的人和身份其實也不應該被刻板印象綁架,比如你不遇到我你怎麽知道學生會長也可以這麽不正經呢?當我們開始用刻板印象去看待一個身份的時候,其實就跟其他人用刻板印象看待女孩子是一樣的,沒有什麽區別,人生也是這樣,也沒多少年好活,開心比較重要。”
離開安逸美好的成都北漂,從四季分明的北京前往潮濕清新的杭州,種種這些對Susu來說都是計劃之外但也是意料之中。進入團隊語雀後,她才明白,計劃之外或許老天自有安排。
語雀團隊氛圍非常輕松有愛,同事老板之間偶有不同意見,最終也能和而不同。過往的工作經驗,在初入語雀的前幾個月並沒能發揮出來——傳統的品牌策略,在互聯網新生産品上,不完全適用,語雀的叠代速度是非常快的,並不適合傳統品牌那樣去刷地鐵廣告、發通稿。同時,比起發廣告,語雀團隊非常注重用戶體驗和反饋,一些花哨的品牌玩法,與語雀的現階段狀況不太匹配。因此,語雀重産品及品牌的輕營銷打法,對 Susu 來說是不小的挑戰。
Susu 花了很多時間來適應全新的工作方式,雖然磨合過程很難,但逐漸找到了相處的辦法,也摸索出了一些能夠符合團隊現有情況的玩法。熬過了磨合期, Susu 感覺“雖然遠沒有到順利的階段,但好像正在好轉,堅持就是勝利!”
問到在語雀團隊裏,跟男工程師們相處得是否愉快,Susu 笑得很開心:“在語雀團隊姑娘們的努力下,大家都是女權主義。當然,我的意思是,尊重女性,一視同仁,而不是單純的 Lady First,男孩兒要讓著女孩兒。如果在一件事情上我們要達成共識,一定是因爲這件事情它本身對,而不是‘男的得讓著女的’。”
最後我問 Susu:“那麽,在你周圍,無論是工作中還是生活中,最具有女性力量的女孩兒是什麽樣的?”
Susu 說:“我本人。”
斬釘截鐵。
04
語雀 | 運營 | 過過
扛KPI,運營真的沒在怕的
2018 年的 2 月 14 日,情人節那天,過過加入了語雀團隊。和 Susu 一樣,她也是從北京趕往杭州的。入職時最讓她驚喜的事兒,莫過于她發現花名“過過”並沒有被人占用,于是,過過本人,網名過過,花名還是過過。
小時候,過過比較要強,成績不錯,幾乎是逢考必過。大學選擇了難度系數比較大的藥學專業,甚至有機會保研。
在大學期間的過過,完成了一次很大的認知的改變。她發現自己擅長應試教育並不代表自己真的適合和喜歡做學術,沒必要把自己的人生限定在一件不喜歡的事情裏:“我的確擅長這件事,但不意味著我只擅長這件事。”意識到這一點之後,過過就不再在執著于過往的沉沒成本,也不再在“考更多證書”這件事上死磕。
大三那年,過過主動放棄了保研。這件事周圍也有不少人不理解,但對過過來說,放棄帶來的是一種自由:“我花了太多時間在應該做什麽,而非喜歡做什麽上面了。”不再只執著于考試就意味著她可以去探索,過去從來沒有考慮過的未來。
畢業前夕,過過開始尋找非本專業的實習機會,放棄本專業相關的工作,就意味著自己學到的專業知識,可能不再會成爲自己吃飯的工具。過過開始尋求兩全的方案,既能利用過往的學習經曆,又不被限定在既有框架裏。
剛好,互聯網的熱浪來了,各行各業都開始嘗試擁抱互聯網,包括醫藥行業。
通過一份稚嫩但真誠的調研報告,過過獲得了一個到丁香醫生做運營實習生的機會。在丁香醫生實習的日子過得非常開心,遇到了兩位很好的 mentor,他們讓過過完成了從運營小白到入門的蛻變,也通過自己的專業、果決,讓過過看到了運營這個行業的未來和前景。
再之後,過過嘗試著做過産品經理和市場商務,最終又發現,最適合自己的,還是運營。因爲運營這份工作充滿魅力,可以把産品經理、市場商務的工作都整合起來,也能夠和其他的部門、其他的合作夥伴完成良性的互動。運營瑣碎的日常工作並沒有讓過過感覺到煩惱,反而是有點興奮。她不斷在提升著自己的效率,改善著自己的工作方式和使用的工具,過過喜歡每天用語雀建一個文檔,寫上 to do list ,然後看著它們一項項變成“被完成”。
工作越做越順的過過,在感情上也有了自己的一些收獲。
過過覺得人要先成爲自己,才能和另一個人在一起。另一個人不會讓自己更完整,但兩個人在一起生活會更加快樂。每個人都是獨立的個體,你對生活的期待,最終還是要靠自己去完成。
她說:“戀人之間可能會相互分擔一些情緒上的東西,但是每個人的人生終究是需要自己負責的。戀愛好像是一場創業,兩個人就是一個team,不能單純依賴任何一個人,合作愉快。”
在一次線下活動中,過過認識了現在的男朋友。並且兩人很快就確認了戀愛關系。確認戀愛關系前,過過很害怕貓,但她的男朋友養了一只白色的小貓。被動養貓的過過,在戀愛後,也愛上毛茸茸的四腳獸了。
過過的男朋友和她一起從北京搬家到杭州,倆人的工作地點隔得並不遠。運營工作久了,會有一些職業習慣——工作之余,過過和男朋友給兩個人的生活設定了一個kpi:每周嘗試一道新菜。目前爲止,生活的kpi也完成得非常不錯。
扛kpi,運營真的從來沒在怕的。
(正文完)
SISHERO 說:
這次,我們是一對一跟語雀團隊的女孩子們聊的天,她們每一個人都有著柔軟又堅定的內心,也經曆過矛盾和糾結。而最終,她們的選擇,讓她們成爲了自己。
在溝通的過程中,我們也問過女孩兒們一個共同的問題,關于她們工作上的期望,答案出人意料地一致——希望知識能夠惠及每一個人。這是語雀本身的産品目標,也成爲了姑娘們對未來的期待。
仔細想想,知識本身就無處不在,無論一個人是學霸或者不,書本、音視頻、電視、遊戲、生活,本身就會把一個個道理教給我們。當我們有能力、有精力去幫助他人的時候,分享的人生閱曆、生活/職場的經驗,也本來就是知識的一部分。
語雀和姑娘們正在做的事情,就是讓每一個人都具有把知識整理出來、分享出去,惠及他人的事。要實現這個願望,肯定會花很多時間和精力,但是,很酷。
對了,這個有愛的團隊,現在正在招聘,如果看到這篇文章的你想加入她們,不妨試試點擊「閱讀原文」。
以上,本期推送完。
SISHERO 北京
2020 年 2 月 29 日