今年1月7日《早報星期天》報道:《德士日均載客量首次跌破80萬人次》,並指出德士空置率也持續惡化,去年首十個月,每10輛德士就有一輛無人租用。
不禁令人長歎,風水輪流轉。這與過去幾年前的情況,實有天淵之別。
駕駛德士10多年的老友陳君就說:“當年是德士司機的天下,繁忙時段要召到德士確實有困難,德士站時常是長長的人龍等待德士。到了夜晚12點之前的半小時,更難見到德士的蹤影,以致怨聲載道”。
自從2014年Uber和Grab進入市場後,此情此景,已不複存在。現在是德士站德士排長龍等待搭客,而私召車卻是客似雲來、應接不暇。公路上的私召車越來越多,比德士多出將近一倍。
德士業者是否坐以待斃,或出盡奇招,以減租及推出各項措施吸引更多司機租用德士,以圖力挽狂瀾,讓人拭目以待。如何挽救德士數量的逐年減少,讓人們對德士市場更有信心,業者確實需要改頭換面,深謀遠慮才能立竿見影。筆者在此提供一些意見與大家分享。
正面看待私召車來分一杯羹
培養德士司機對業者産生歸屬感,正面看待私召車進入市場問題。雖然暫時導致德士司機收入大減,希望德士司機們也不必過于悲觀,只要堅守崗位,相信假以時日,問題就會解決的。
某些人也許不太了解德士司機的艱辛生活,加上外界廣告的諸多引誘,以為德士司機是一門輕松又容易賺錢的行業,所以紛紛跟風加入私召車司機這行業。但究竟能維持多久,卻是一個令人關注的問題。
保障德士司機的生計
德士司機被匪徒傷害的事件層出不窮,弄得人心惶惶。尤其是想加入德士這行業的新人,更是裹足不前。
酗酒鬧事、搭霸王車賴賬等,還是小兒科。最怕是遇到用暴力或持刀打劫的匪徒。不但破財,還可能弄得遍體鱗傷,需要好幾天臥床休息不能工作。
一般上,德士業者只有向保險公司投保德士司機因交通意外,受傷或死亡的賠償。卻忽略了德士司機在工作時所遭遇的傷亡事件導致收入的損失等。故而當德士司機受到匪徒傷害事件發生後,德士司機不僅要自己負擔醫藥方面的費用,還能承擔車租與無法工作的收入損失等。
如果德士業者能在這方面給予關注及協助,爲受傷的司機負擔所有的醫藥費用,以及因爲受傷而無法工作的收入損失,確保他們的家庭經濟不會有困難。這將會大大提高司機們的工作士氣,讓他們更能感受到被業者的重視,更專心爲德士業界做出貢獻。
提高德士司機素質
德士業者也應積極培養素質良好的司機,除了規定司機需上安全課程外,也可以設立更多的德行及個人修養課程讓司機參與,或者對表現良好的司機,給予積分制獎勵,授以等級的區別等。讓搭客可以很清楚了解德士司機平時的表現,也讓司機得到社會的認可和尊重,認真看待這項工作、全力以赴。
確保安全服務到位
不應鼓勵人們把德士司機行業視爲打發時間,或是爲了掙取外快的職業。退休人員想成爲德士司機,值得鼓勵。但是要考慮實際年齡,如果已經超過65歲,應該慎重考慮。雖然當局允許司機年齡可達73歲,但是並非每個人都能符合健康要求。即使健康檢查合格,但是人到老年,隨時都會有突發的健康變化情況,令人措手不及。故請三思而行。
也有學生爲了開始存錢而成爲司機。但是他們年齡尚輕,沒有足夠的人生及駕駛經驗,對本地的道路也不大熟悉,而且年輕人性情較不穩定,喜歡超速駕駛 ,妄顧交通安全。如果成爲德士司機,是否能給搭客提供安全服務呢?
減低租金、提高獎勵
爲減少德士司機頻頻跳槽去駕駛私召車,德士業者應大刀闊斧,重新調整德士車租,制定一套足以與私召車對抗的租金,並增設誘人的獎勵金,才能有效防止司機過檔駕私召車及吸引到更多新人加入德士行業。
總之,業者不應再固步自封,應隨著社會交通的迅速變化而做出相應的調整、培養德士司機的歸屬感,並正面看待私召車加入市場的問題,同時想方設法讓司機能夠享受到減租和獎勵金的利益,增加司機的收入。
對司機的生計保障給予關注、提高司機的素質來給予搭客更安全的服務,讓搭客對德士這個老行業恢複信心而繼續使用德士服務,如此才能逐步挽回德士市場的頹勢。