丈夫走了只留下400多元現款，妻子一人得獨力償還房貸又要養育兩個小孩，一家人頓時陷入經濟困境中。 壞就壞在這家人當初購買家庭保障計劃時，投保人沒有申報健康狀況，結果索賠不成，還得繼續償還房貸。
《聯合早報》交流站昨天刊發一篇題爲《我們家的悲涼中秋》的讀者投函，作者是補習老師李銳（41歲），她在文章中悼念亡夫，同時也道出了一家人的困境。
4月10日清晨7時25分，李悅的丈夫佘春華（61歲，得運德士司機）開車載客行駛在中央快速公路上，突然心髒驟停，他用盡最後一口氣把德士停在路邊，確保乘客和車子無損。送院後，在醫院掙紮五天不治，最後家人忍痛拔管。
原以爲丈夫去世後可在家庭保障計劃（Housing Protection Scheme ，簡稱HPS）下獲得政府的賠償，不料卻收到公積金局來信說，丈夫沒有呈報患糖尿病和心髒疾病，不能索賠，只獲歸還剩余的269.46元保費。
這樣的消息猶如晴天霹雳。這意味著李悅夫妻倆的保單白還了，而且在接下來的每個月還得繼續爲五房式組屋支付1100多元的房貸。
凡是使用公積金支付組屋每月房貸的屋主都必須加入HPS。這項計劃主要是爲保護公積金會員及他們的家屬，讓他們在未付清房屋貸款的情況下，若意外死亡或殘廢，能獲得保險賠償。
五年前就開始還保費
李悅昨天接受《聯合早報》專訪時說，她畢業于中國天津師範大學中文系，22年前來新加坡，在牛車水一家餐館邂逅當時開二手車行的丈夫，兩人同年結婚，兩年後買下武吉班讓的五房式組屋。
她說，夫妻倆五年多前一同到建屋發展局簽下HPS，五年來的保費，從每年1100多元逐年漲到去年的1382.16元。她感歎，丈夫離世後只留下400多元現款，21歲女兒目前在新躍社科大學（SUSS）念商學院第一年，下個月得還4260元學費。八歲兒子念小二。
“公積金局的工作人員也安慰我，索賠程序已展開，也善意提醒每個月還是要按時攤還房貸。有好心的親人借了我們5000元，應該能撐到拿賠償。”
但事與願違，幾個月下來，李悅借來的5000元已用完，如今HPS又不給索賠，可謂是陷入了困境。
得知李悅的處境後，許多網友憤憤不平，質疑投保和索償的流程條例不夠完善，並借機吐槽賣保險的人說的比唱的好聽：
紅螞蟻隨即搜索了公積金局網站，發現網站上確實有標明購買HPS前需要澄清健康狀況。根據公積金網站資訊，如果投保人在加入HPS時，提供錯誤或誤導性的資料，或可能隱瞞健康情況，當局將不考慮賠償或退還已支付的保費。
但李悅再三強調，他們無意虛報，而是不知道需要申報。她還補充，丈夫一直以來是自雇人士，沒有購買公積金的家屬保障計劃（DPS），因此也無法獲賠。
德士公司因司機已過世 不計較欠款
針對旗下司機不幸去世，得運德士發言人電郵回複《聯合早報》時說，佘春華的車子在4月10日出事當天被拖回公司，因爲住院而不再還車租，因此不再是“活躍”司機。公司的保險政策是，只有活躍司機才受保。
據報道，佘春華拖欠公司10天車租，連同車禍的款項共825.26元，外加車鑰匙弄丟需付25.68元的“修理費”，全部費用合計850.94元，但因司機已過世，公司都注銷不計。
雖然公司表示一筆勾銷，但許多網友仍倍感心涼，覺得公司的政策不近人情：
從這事件可以看出，購買HPS跟DPS固然重要，但如果沒有完全滿足保單裏頭的條例，那這些保費也很有可能會打水漂。紅螞蟻在此附上家庭保障計劃（HPS）、家屬保障計劃（DPS）和家屬保障計劃咨詢單的鏈接，望各位蟻粉下次投保時多加留意，以免出狀況後也陷入無法索償的困境。