新加坡眼按：在新加坡每6戶家庭中就有一戶雇請女傭，每月花五六百新幣（約合人民幣不到三千左右）請女傭幫忙做事是件再平常不過的事情。下面就來手把手教你到底如何請女傭，怎麽挑選好的女傭。
沒有人會閑的蛋疼去請女傭，雖然請女傭的成本並不算高，但是薪水外加七七八八的費用，一個月的開銷也有1000 SGD了。再次感歎一下萬惡資本主義對于人力資本的充分利用。後來我算想明白了，算上你的機會成本外加天天起早貪黑忙的一頭草包，還裏外不討好，不如省下這些時間好好陪陪家人和孩子，讓女傭操持家務。嗯嗯，女傭，絕對是家庭和諧的獨門利器。
我們家的女傭叫Nam，緬甸人，和我們相處5個月了，真心各種贊。那麽，說好的攻略呢….. 額，最近在專心致志開打英雄無敵3，無它，年輕的時候欠它一個正版…..
首先請女傭的渠道主要是通過中介，如果你有熟人介紹，自己也可以完全操作一把。請注意，你請的是女傭，不是機器人；從她進入你家門的第一天起，各種責任接踵而來。你要遇上個不順心的，估計要氣到吐血；你要碰上個心裏脆弱的，還得每天來心理輔導啥的；你要碰到盡職盡責的，全家都要開心到笑。那麽然後呢？沒有然後，總歸還是要請的。好不好，那真的是芝麻開門，麻利馬力轟。比如我們請的Nam，神馬面試都沒有，我們看個面相（CV）就當場拍板了。心裏各種忐忑的把Nam接回家，一路走來，還挺讓我們滿意的（初始預期一開始就好低好麽）
請女傭無外乎兩個，要麽照顧老的，要麽照顧小的。你要和MOM說找一個平時悶了聊聊天的，MOM 200%把你的女傭簽證給拒掉。那麽一開始你就應該有一個良好的心理預期和工作範疇，比如做家務（household chores），燒菜，日常打理或者專職帶BB。定了基調，接著就是評估女傭的溝通和學習能力了。表現在工資上：會英語和不會英語的，會中文和不會中文的，有工作經驗和沒經驗的；工資檔立馬就拉開了。
請女傭的費用明細：
1. 女傭每個月的工資（Salary），400 – 550 SGD
2. MOM強制的人頭稅（LEVY)， 60 – 265 SGD
3. MOM強制的保證金（Security Bond），5000 SGD，可以買保證金Waiver保險，50 SGD
4. MOM強制醫療和意外保險, 250 – 350 SGD
5. 來新加坡的醫療檢查（80 SGD）和之後每6個月一次的醫療檢查（40 SGD）
6. 單程機票（總不能從所在國遊泳過來吧），女傭合同到期後，回國機票也是你由支付的
7. MOM強制的女傭崗前培訓（Settling-In Programme ），僅針對第一次來新加坡工作的女傭 （70 SGD）
8. 女傭住家的吃喝拉撒
9. 中介費：雇主付一份，女傭也要付一份，女傭那份一般由雇主提前墊付(up-front loan)，費用爲4-6月的工資（萬惡資本主義），然後雇主每個月從女傭薪水中抵消
10. Employers’ Orientation Programme (EOP) 雇主培訓，針對第一次請女傭的雇主，網上培訓 40 SGD
總體費用算下來：首次支出大約在1100 SGD，然後每個月額外女傭開支1000 SGD
女傭來源地：
雖然MOM開放了12個國家/地區爲女傭來源地，但華人家庭的TOP3永遠都是菲律賓，印尼和緬甸；目測比較如下：
價格：菲律賓 > 印尼 > 緬甸
英語：菲律賓 > 印尼 = 緬甸
專業水准：菲律賓 > 緬甸 = 印尼
個人耐受性：緬甸 > 印尼 > 菲律賓
所謂的個人耐受性：
– 菲律賓的女傭愛折騰，內心小九九無數，其新加坡社群龐大（遙想當年周日在香港中環被徹底震撼到了），不管新人老人，一掉進新加坡的大熔爐，想不發生點變化都難，而這種心態和行爲的變化對雇主來說並不算是一件好事。
– 印尼的女傭沒菲律賓那麽愛折騰，因爲MOM開放時間早，本地社群也很龐大；要煮個豬肉也沒問題，但是每樣都得親曆親爲的教。更大的困難來自信仰上的差異，導致相互之間各種不自在
– 緬甸的女傭初來乍到，大多安守本分，也不想惹事；其中很多確實要打份辛苦錢支持家用。本地社群集中地在City Hall的Peninsula Plaza，但並不像菲律賓那麽有氣候。生活習慣類似，大多是佛教徒（很多不吃牛肉）；只是在英語溝通上確實有差距。
請女傭流程（中介版）
1. 挑中介公司，標准就緊盯各家過去一年的女傭申請量（MOM上可以查Placement Volume）；其他指標諸如Retention Rate，Transfer Rate，Agency Experience都是其次。因爲邏輯上申請量越大，中介對女傭所在國的資源也就掌握的越多，流程上也相對規範，其營業網點也算廣泛，所謂贏者通吃。女傭申請量最大的前三名：NATION， HOMEKEEPER和BEST HOME。如果上述三家你都沒看上，或者離你家太遠；那麽還有下面兩家申請量過千，MOM評價還相對不錯：Crislo和Charisha
另外，最不應該相信的就是超低廉的中介費，羊毛出在羊身上，不是你家就我家。請相信，女傭來新加坡打工一開始就背負4-6個月工資債務（Placement Costs），這對她們來說絕對不是一件輕松的事情。
2. 通過中介公司的女傭平台，尋找合適的女傭（中國人家庭女傭來源地Top3：菲律賓，緬甸和印尼）
你可以在中介公司網站上看好CV，然後打電話預約電話面試（極少視頻面試的）；你也可以直接walk in 找一個中介幫你挑；比如我們選的HOMEKEEPER，電話面試都木有，只能看簡曆；所以walk in時找一個靠譜的中介很重要。一個有經驗，誠懇待人的中介會在你選擇上給予非常中肯的建議。比如我們不去NATION的主要原因是因爲接待我們的那個中介實在太水。
3. 考驗一個靠譜中介的問題列表
– Could you tell me more about the training program provided to your domestic workers?
– Does my domestic worker have any former job expertise? (e.g. babysitter, childcare teacher, nurse)？
– Is my domestic worker averse to working within certain requirements? (e.g. children, elderly, disabled)？
– Does my domestic worker speak English (or other preferred languages)?
– Are there any insurance schemes provided for security bonds?
– What are the accident insurance and medical insurance policies you can help provide for my domestic worker?
– Is there a hotline I might be able to call to address issues (e.g. disputes, counselling)?
4. 簽合同
選好女傭後就要簽合同，一共兩份合同，一份基于雇主和中介公司的，一份基于雇主和女傭的。雇主和中介公司的合同主要是收費明細（後面講），雇主和女傭的合同主要是女傭工資與休息日（Rest day)，一般用標准合同，CASE上有下載
5. MOM簽證相關資料
中介會幫你的女傭申請簽證，安排體檢，初來乍到的幾天住宿，SIP崗前培訓，購買保險，簽署安全須知，申請GIRO支付每月的人頭稅（levy）等等。在簽署合同後，你會預簽相關材料。
6. 交錢
我們在HOMEKEEPER請的緬甸女傭Package費用SGD 588，這錢包含什麽呢？
– Agency Admin Fee / Bio-Data / Recruitment Fee 中介費和到達新加坡後的幾天住宿費
– 1st Full medical check-up (SGD 80) 體檢費
– One way air ticket / transportation charge (150 SGD) 單程機票
你需要額外另付：
– 女傭Work Pass 簽證費 (60 SGD)
– Setiling-in programme (SIP)崗前培訓費 (70 SGD)
– 意外保險和醫療保險費(250 SGD)
– Security Bond Waiver (50 SGD)
注1：以上費用都是稅前
注2：如果新來的女傭不滿意，在6個月內，中介公司一般會提供一次免費的女傭更換；這裏免的只是中介費，其他MOM相關費用，一樣要再搞錢包
注3：雇主和中介公司的合同會約定哪一天來領人，中介也會打電話給你什麽時候可以去領人
7. 來中介公司領人
請新女傭，需要大約1個月的准備時間；而Transfer的，快的話一個星期就可以領人。領人的當天需要現金/支票預先支付女傭的中介費，一般4-6月女傭工資。屆時中介會給你一張Saving Schedule，前4-6個月，你只需要支付法定休息日（Rest day）工資，而她這期間的工資被用于沖銷你預支的女傭中介費了。我就拿這張表每個月按時給Nam 發工資，然後由她簽字確認。
請女傭流程（個人自助版）
不通過中介公司請女傭大多是因爲女傭到期續約。如果女傭做的不錯，人家又願意繼續幹下去，你完全可以自助向MOM申請女傭續約簽證。況且和原來的女傭續約實際上爲你解決了女傭的溝通和信任的問題，同時也爲女傭自身省下大筆的中介費（是的，女傭工作簽證到期回國下次再來，又得向中介公司舉債）。如果你想兩手空空自己去找女傭，那麽你的機會成本會遠高于中介費，到頭來往往得不償失。
Any Way，以下爲簡要流程：
1. 在保險公司網站給女傭買醫療，意外保險（26個月）和保證金保險
2. 在MOM上申請簽證；簽證申請成功後，MOM會給入境簽證（IPA)
3. 給女傭買機票，憑簽證來到住家
4. 如果女傭第一次來新加坡，到達新加坡3天內，需要參加SIP崗前培訓
5. 帶女傭去做體檢
6. 去MOM辦理Work 簽證
7. 網上銀行申請GIRO給CPF支付每月的人頭稅（Levy）
和女傭相處：
女傭請回家裏來，最初的適應期非常關鍵。對環境的熟悉，流程的演示和糾正都需要異常強大的耐心和仔細的教導。
很多時候，Nam對于我們整個家庭之間很難用一種純粹的雇傭關系來表達。表面上Nam受雇于我，需要各種規程與監督。實際上她吃住在家，天天陪著小魚，這很難把工作關系和家庭生活分清楚。某種意義上，Nam俨然已經成爲我們家庭成員的一份子，我們會擔心她夠不夠吃，吃的好不好，有沒有著涼，休息是否充分；同時也會明確指出她的不足和要求她多多改進。總之，凡事秉承相互尊重，承諾守信，盡職盡責；相處下來也其樂融融。
1. 剛請到家裏來，需要一兩天適應期；撿一些輕松臨時的活讓她做，你也可以順便觀察一下她的學習和理解能力
2. 促膝長談，哪些會，哪些不會；哪些飲食偏好和生活習慣；有針對性的制定後續計劃；要求她養成記筆記的習慣，語言不會就手腳並用直到完全領會爲止；前期一定不能馬虎，女傭一旦養成某種惰性和習慣，後期就非常難調整。
3. 制定詳細的計劃，周一到周六（試用期含周日），不斷培訓，練習，監督，指正；有經驗的女傭一兩周就能上手，沒經驗的就多需要耐心和時間。如果存在語言障礙，可以自己做一份（你也可以用我們的模板）
4. 以誠相待，誰都會犯錯，責備是沒有用的，總結改進才是關鍵。
5. 不要人爲制造不平等，保護隱私；比如Nam有自己的餐具和洗漱用品，我們從來不進她的房間，她上不上桌一起吃飯看她習慣。我們吃什麽，她就吃什麽，水果從來不會少她一份；出行總是相互分擔。呵呵，她到現在反倒增重不少。
6. 按時發工資，不管什麽原因扣錢是一件最沒品的事情
7. 制定女傭私人生活規則，但一定雙方協商同意的。比如Nam不要手機，但她自己掏錢買電話卡，我們同意晚上幹完活可以用家裏的無繩電話打；我們不允許她的朋友拜訪，不允許私自看電視，但她完成工作後可以自行休息；我們如離家數日，不送她去中介短住，但不允許她出門；她有家裏鑰匙，但要經過我們同意才可以獨自出門。
8. Rest day 工資：MOM法定一個月有4天爲Rest day（不一定爲周末）。如果女傭同意Rest day 用工資補償，你需要額外支付Rest day的工資；計算原則按照女傭工資/26個工作日。這個條款在和女傭簽合同的時候就需要確定，一般情況下都是休一付三，而Rest Day一般都放在周日。
總結一下：
因爲需要照顧小魚，所以希望女傭年齡介于27-37之間，自己有寶寶的最佳（這話怎麽聽的那麽可憐），如前所述，請緬甸的；不會英語不怕，關鍵要有服務意識，願意學習。能夠視頻面試最好（大多數沒這個機會），退而求其次電話吧，電話也不行就只能看CV了，CV主要看前雇主評價以及她本人不喜歡的事情。同時雇主條件也要提前說明，比如住宿條件，Rest day工資等等。那麽最後請的好不好，就真的諸神保佑了。
特別聲明：女傭在本文絕無貶義，你要鄙視就鄙視萬惡資本主義的專業化分工吧
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1. EOP 介紹：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/eligibility-and-requirements/employers-orientation-programme-eop
2. MOM 中介資格查詢網站：https://services.mom.gov.sg/eadirectory/
3. MOM 的女傭大全： http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker
4. 菲律賓女傭需要支付額外保證金Philippines Overseas Employment Administration (POEA)， http://www.philippine-embassy.org.sg/labor/overseas-employment-certificate-oec/
可以買保險支付
5. 女傭（Foreign Domestic Worker）的工作准證只有2年，申請流程：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/apply-for-work-permit
6. 保證金（Security Bond），MOM要求雇主預付5000塊保證金，女傭合約解除後退還。你可以買Insurance Guarantee Bond 和 Security Bond Waiver保險（Waiver of Counter Indemnity），最壞的情況下，你只需要賠250 SGD給保險公司。
7. 人頭稅（Foreign Worker Levy）：MOM量身定制，新加坡人/PR減免至SGD 60/月，外國人SGD 265/月
8. 女傭醫療保險（Personal Accident and Medical Insurance Policy），MOM強制SGD 15000 每年的入院保險和SGD 40000的意外險；但上述保險並不涵蓋女傭平時感冒發燒去診所（Clinic）産生的費用（需要雇主全額支付）
9. 崗前培訓Settling-In Programme (SIP) ：女傭第一次來新加坡，需要參加MOM組織的崗前培訓
10. 體檢：女傭首次來新加坡需要進行體檢，之後每6個月強制進行一次體檢，體檢報告會由醫生直接寄給MOM。你不用算時間，到了時間，MOM會給你發信的
11. CASE標准女傭合同下載：https://www.casetrust.org.sg/Upload/downloadsub/word/20140219_184214_85_110906-Standard%20Employment%20Contract.doc
12. 拿竹竿曬衣服時，請200%叮囑女傭注意安全，特別是身材比較小個的；建議不要清潔窗戶外立面，即使清潔，也必須有雇主在現場協助確保安全。
13. 女傭Renew續約流程：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/renew-a-work-permit
14. MOM 請女傭詳解 Pass Map：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/key-facts
15. POSB的女傭保險介紹：https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
16. POSB的女傭保險Q&A: https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
17. 緬甸文翻譯版女傭工作計劃：https://drive.google.com/file/d/0B4zA1MwSpme6X1pJZlpYT0lhdjA/view?usp=sharing
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