甭管本地人日常出行,還是遊客初來乍到新加坡,乘坐公共交通都少不了使用公交卡,本地稱易通卡(EZ-Link Card)。
薄薄一張卡片,實在很容易遺失。有朋友即便自诩做事有條理,也難逃失卡“厄運”,兩次卡不見,造成的經濟損失不下50元。
痛定思痛,再買了新的易通卡後,就決定給卡辦個“身份證”,這樣萬一卡掉了,至少還有擋卡留財的機會。要是卡沒有身份,就算被好心人撿到交給地鐵或者巴士轉換站,也查不到失主的身份,沒法歸還。
給卡辦身份證的網站http://www.ezlink.com.sg/activate(點擊這裏也有),長這樣:
易通公司自2002年起發行易通卡,2012年7月推出“Activate!”計劃,就爲協助丟卡的乘客,免費找回卡裏的儲值。
問:給易通卡登記了身份(有限制:每個人名下只可以注冊最多3張易通卡),有什麽好處?
答:1)可以隨時上網查看過去3個月多達90次的交易記錄,更好控制花費。要知道現在的易通卡,不僅可以乘搭公共交通,還可以搭康福德高德士、到牛奶國際旗下的冷藏公司(Cold Storage)等100個商家、不少自助服務站和自動販賣機……各種買買買。新加坡專供易通卡付費的接受點,已遠超3萬個,錢實在太容易溜走了,要控制你記幾!
2)很容易查到易通卡的剩余儲值以及卡的期限。你看到的沒錯,易通卡會過期的!
3)萬一遺失了易通卡,可以撥打易通公司的熱線號碼6496 8300(工作時間:每天上午8點到下午6點,公定假日除外),要求報廢卡片,並把剩余儲值轉入名下的其它易通卡(提名卡,nominated card)。要不然,別人撿到了各種爽爽買,你可要破財咯!
4)報失易通卡後,並不是立刻就能停用的,需要48小時的處理時間。在那段時間裏,如果卡被濫用了,可以索回最多15元的保險賠償,不過每張卡每年只能索賠一次。
以前的10元賠償,已經提高到了15元。
注意:這種賠償只限普通(成人)易通卡,不包括由陸路交通管理局發行的優惠車資卡(Concession Card)。
問:怎樣才能拿回丟失易通卡裏的儲值?
答:報廢車資卡的余值,會在7天內退回。失主接到電郵通知,就可以用前面說的“提名卡”,到任何AXS終端機或者華僑銀行的取款機,取回余值了。
問:如果學生、老人、孩童或者軍人遺失了優惠車資卡,該怎麽辦?
答:先打熱線電話1800-2255-663(工作時間:每天上午8點到下午6點,公定假日除外)擋卡,要提供卡主的身份證、車資卡號碼以及聯絡號碼。
報廢車資卡的余值,會在7天內退回。失主在接到電話通知後,就可以到任何通聯售票處取回余值了。
接著就要申請替換卡!有兩種方法
1)帶齊身份證、近期護照彩照(注意要白色背景),到優惠車資卡的更換處辦理手續。地點不是太多,分別是海軍部、波納維斯達和索美塞地鐵站,以及宏茂橋、蔡厝港、後港、裕廊東、淡濱尼巴士轉換站(工作時間:每天上午10點到下午6點,公定假日除外)。
2)也可以上網www.transitlink.com.sg填寫表格。一般五個工作日後,學生就可以拿到替換卡了。
注意:要支付替換費(下圖所示):