寶寶在新加坡出生後的第三天，去移民廳（ICA）辦理出生證。因爲寶媽還在月子裏，我只好獨自前去。這也是我第一次在新加坡外出到政府部門辦事，說實話，有點發懵。
帶著護照、身份證、結婚證和醫院出具的寶寶出生信息登記表，徑直上到ICA三樓，取號等待喊號。出生注冊登記開放了三個櫃台，但辦事的人不多，所以很快就喊到了我。
接待我的官員是華裔面孔，我上前坐下用中文打招呼，她卻回應我英文。呃，原來她不會中文。學了那麽多年的英文，而且大學畢業後一直處于荒廢狀態，看還可以，說就有些勉爲其難。雖然來這邊已經半年多，但也是很少能夠實用，因爲這半年多滿大街的人都和我講中文。
我很有自知之明地要求中文服務，她很客氣地把我領到右側第三個櫃台，然後把材料轉給了該櫃台的官員。接手的官員很客氣地讓我在等待區先坐坐，等她把手頭公民的事情處理完。
她正在接待的是對馬來籍夫婦，帶著baby要求改名。在我到達的時候他們就已經在那裏，貌似和ICA官員有些糾纏不清。之前什麽樣的情況沒有聽到，材料轉過去後我就一直坐在他們後面聽。反正就是要求給小孩改名，ICA官員很耐心和他們一遍遍解釋，小孩1歲以前改名，父母可以直接到ICA辦理；1歲以後，就必須由律師樓的律師介入處理，才能改名。
半個小時後，他們的事情終于搞定。很開心的上前打完招呼坐下，她接過材料翻完，微笑著問道：“咦，你拿號的時候沒有填寫申請表？”
“沒有啊，我是在機器上取的號，沒人告訴我要填表。”
“嗯，沒問題，我給你張表格，你先過去填好，然後過來找我，不用再去取號。”
“好的，謝謝！”
“不客氣，這是我應該做的。”
拿著表格到等待區的寫字台把我能填的全寫上，唯獨只剩DIALECT GROUP沒管。填好興沖沖地跑回櫃台，ICA官員邊寒暄邊接過材料翻看。看著看著問道：“你的語言？”
我很納悶地看著她，然後說：“普通話呀！”
她回道：“那就是MANDARIN。”
接著她把表格遞給我，指著表格解釋道：“因爲這一欄（DIALECT GROUP）沒有填寫，所以我問你這個問題，還需要你再填寫一下。”
哎，聽她說完，自己一下就蒙圈了，內心響起一萬個“MANDARIN”，就是沒想起“MANDARIN”的模樣。
她見我一臉茫然，取出一張便簽紙，邊寫邊和聲細語地對我說：“我寫給你看，你把它抄到表格上就可以了。”
頭一次遇上這麽察言觀色、解人困惑的政府服務，頓時一個小感動地對她說：“真不好意思，給您添麻煩了。”
“不不不，這是我的工作，應該要做的，不能算麻煩。”
繼續感動。突然回想起教科書裏馬克思對共産主義的描述，難道這就是傳說中馬克思定義的人民公仆？！急人所急，解人所難，永遠是那麽地謙遜。
複印證件，打印出生證，簽字，塑膜，沒一會就辦好了。但是，卻沒有馬上放我走。
“你稍微等等，我再和你解釋一下。Baby1歲以前改名，父母可以帶著出生證過來申請更改，我這邊會收回原來的出生證，發放改名後的出生證；1歲以後，就要請律師樓的律師才行，父母不可以直接過來更改。”
“好的，沒有問題。”說完，我正想站起來，又被喊住。
“還有，”她邊說邊從櫃台的抽屜裏取出一份材料，“baby出生就是新加坡公民，現在已經注冊登記，有政府花紅，但是需要上網申請一下。這個材料，你有嗎？醫院有沒有給你？”
我一看，就是寶寶出生後醫院給的那套材料。
“如果沒有，這份給你。”
“有的，baby出生後醫院就給了。”
“那你回去記得看看材料，趕緊上網申請，別耽擱了。”
頓時那個感動，就差熱淚盈眶。在此之前，從來沒有感受過這麽耐心、細致、認真和負責的政府服務，如沐春風。
（向學）