新加坡眼收到網友來函，投訴爆料一家海運公司。
以下是網友原文 我是來新加坡十多年的上海人。最近家裏裝修，朋友介紹一家海運，看到這家公司活躍于各種群中，經常在群裏發廣告，所以就通過他們運貨。
這裏我曝光一下這家海運公司劉某的操作。
我一共在劉某這裏運了兩批貨。第一次因爲新加坡國定假期送貨上門遇到些麻煩，也罷了。
第二次運來的貨少了一個包裹，對方說在倉庫沒有出來，會盡快發。我已經全額支付了534人民幣的運費。但我沒有抱怨，誰都有疏忽。可是誰料到，所謂的盡快發貨，是漫長的三個月和無數的敷衍。
1. 第一次明確說兩個星期後到，一個月之後卻說貨還在倉庫沒有發出。我沒有口出惡言。
2. 中國國慶我不打攪，過後再次咨詢劉某，對方明確地說貨已經到了新加坡，我只需要等運貨電話。我耐心等待。
3. 我等海運電話等了3個星期後，第N次咨詢劉某，對方說去查，然後就杳無音訊。
4. 如此欺騙顧客，我忍無可忍，說了重話要求10分鍾內查清楚。5分鍾後，劉某告訴我，貨還在倉庫，根本沒有發。
一而再，再而三，是可忍，孰不可忍。
在這種情況下，我不想再被糊弄，也不要再浪費時間。劉某如此不負責不守信用，已經毫無信任可言，便要求他們直接賠我貨款，了結這件事情。
缺少的貨是我定做的飄窗墊和靠枕，我不過就報實價1000元人民幣（其實不止），也不提之前已經支付的534元運費。不過想著放下這一堆糟心事，讓劉某花錢買個教訓。
果然，糟心事是不會輕易了結的。
本來花5分鍾就可以確認清楚的事兒，劉某用了三個月。如今說到賠貨款了，他卻告訴我，當天就可以發貨，下周就可以到貨。全程沒有一句道歉，絲毫沒有承認錯誤。全部都是自動回複：“今天可以發貨，最多還給你200元人民幣。”
因爲我持寬容理解之心，不天天逼問，不口出惡言，所以就該這樣被對待嗎？簡直欺人太甚。
現在新加坡和中國之間的海運代理有很多人做，也有很多人用，如此不講信用的代理混迹其中著實丟臉。服務信用至上的現在，這樣的操作我倒是很多年沒有遇到了。
各位，我的這些東西是小物件，不值太多錢。可是如果運家具，運大件，運辛苦選中的東西，請一定認清海運代理，這樣的海運公司是萬萬不可以選，以免各位重蹈我的覆轍。
賠償和貨我都不要也罷。投訴曝光讓自己能夠了結此事。
另，圈裏有朋友提醒我這個劉某之前已經被投訴過的。請新加坡眼發布提醒同胞。
編者按：網友遇到這種不愉快的經曆著實鬧心，在此附上新加坡投訴指南，希望對大家有用。