用過Uber的人都知道，叫了Uber車5分鍾之後再取消，就會被征收6新幣的取消費；而Grab也有類似的機制，如果一周取消3次訂車，將會被罰5新幣。
這樣的一筆說高不高、說低也絕對不低的錢，阻止了不少乘客按下“取消”的手指。
然而，就因爲這6新幣，阿吳居然被問他收錢的Uber司機打進了醫院！
8月12日下午，42歲的阿吳在Bugis買手機，事後用Uber叫了輛車回馬裏士他。結果等了20多分鍾，雖然uber告訴他，司機已經到了，但他依舊沒有找到車在哪。
無奈的他決定取消這輛車。當時，Uber提醒他會被收6新幣的取消費，但是因爲阿吳沒有綁定信用卡，因此不以爲意。
▲取消費的收據
搭乘另一輛車到達馬裏士他之後，司機卻告訴阿吳，除了那一程車費8新幣之外，他還得把6元取消費付清！
阿吳不幹了：自己白白等了那名不現身的司機20分鍾也就算了，居然還得另外付6塊錢！車費明明才8元好嗎
開車的Uber司機也很郁悶，自己是被公司要求收錢的，阿吳堅持不付錢，自己也沒法交代啊！倆人越吵越激烈，直接下車互相推搡了起來！
▲阿吳拍下的警察調查司機（圖左）的照片
就在推搡中，阿吳被司機一拳打中腦袋，當場就眼冒金星，踉踉跄跄，事後直接被送進陳笃生醫院治療。
▲被送進醫院的阿吳
事後，阿吳還付了200多元的治療費，就更郁悶了。他無法理解的點是，明明取消的是前一名司機，爲何反而要付給後一名司機錢？他原本打算事後向Uber投訴前一名司機，卻因爲後一名司機要他立刻支付，怒上心頭！
目前，這起打人事件已經被列爲故意傷害罪處理。而對于當事的阿吳和司機而言，這起事件毫無疑問，都讓他們得不償失了……
因爲司機遲遲不現身而無法上車、最後不得不被迫取消訂車的事情，很多愛用App叫車的人都遇到過。更是有人聽說，有一些惡劣的司機，專門利用這個規則，賺取6元取消費！
而Uber的規則規定：
1）司機抵達後，乘客超過5分鍾不出現，司機取消行程，乘客會被罰取消費
2）乘客預定Uberpool，司機接單後乘客取消，會被征收取消費
3）乘客預定Uberpool，比預定時間遲到2分鍾以上，會被征收取消費
明顯乘客受了很多限制。不過，如果被錯誤或是惡意征收取消費，Uber一般都會針對乘客投訴，返還這6元錢。
相比起來，Grab的取消規則稍微松一些：
從5月29日開始，一周內的前2次取消不收錢，第三次取消會被罰5新幣（如果沒綁定付款方式，則會在一周內不可以叫車）給了人一定的取消空間，因此爭議相對小一些。
對于這樣的取消規則，你覺得合理嗎？