新加坡眼收到網友投訴，說4月15日馬來西亞新山關卡工作人員疑似存在拖延入關時間，借機向中國遊客收取小費的行爲。
網友也給我們發來了現場的視頻：
大巴車排著長隊。
從白天等到天黑。
他還告訴我們：“眼哥我們中國團來新馬旅遊，馬來西亞海關，過關特別慢，每天中國遊客排隊都要等三四個小時，上個廁所都沒地方去。海關沒幾個人辦公。可以報道一下嗎。今天更可怕，下午兩點多到馬關現在還在排隊。”
從兩點到天黑，等待時間確定有點長。但是否與“沒給小費”有關，還不確定。
不過，當天馬來西亞一名導遊也在Facebook上發表長文，批評馬來西亞關卡人員操作太過緩慢，讓大批遊客困在新馬通道排隊居然超過7個小時。
遊客在車上沒有地方上廁所還要忍饑挨餓。
▲圖片來自FB/Celine Chan
晚上11點，車上遊客只能吃著打包的盒飯充饑，晚上1點半才到達酒店。
這名導遊還感慨到，新加坡到新山的2公裏居然花了9個小時，真是世界上最遠的距離。現在推文已被PO主刪除。
此外，當天馬來西亞導遊理事會主席梁偉光收到8名導遊的投訴，控訴通關時間太慢。
梁偉光表示，當天其實只有50輛車過關卡，而且是陸續到達，不是一起到達。完全是因爲工作人員的動作緩慢才導致排長隊。他也直言，一兩個小時還能理解，七個小時太過分，必須有人負責。
而這樣的現象，早在2016年，就有爆出新聞，第二通道有4000中國遊客苦候四小時通關入馬。第二通道能使用落地簽證服務，所以很多中國遊客去馬來西亞會走這條道。
還有網友在2009年，就在論壇隨筆南洋上記錄了自己家人從新加坡到馬來西亞的不愉快之旅，被索要500塊“小費”的事。
從中國遠道而來的遊客，往往打包新馬遊或新馬泰遊，五天遊三國或兩國很常見。所以，甚至給新加坡這裏行程只有半天（主要是跟魚尾獅拍個照），騰出緊張的時間，充實行程。
結果在馬來西亞關卡就耗了七八個小時，這簡直是坑人。