昨天晚上10點過後,本應該是追劇吃雞打王者,聊天加班刷微博的時候,沒想到——突!然!沒!網!了!
許多居民家中的WiFi無法連接,信號中斷,不得不使用流量數據上網。斷網持續了一個多小時,服務在11點半左右才恢複正常。
網友紛紛報告故障信息。根據downdetector網站的數據,昨晚10點到11點期間一共收到5700多條關于斷網的報告。
What?沒聽說地球一小時節電活動還要斷網的啊?
迅速求證之後,原來是新加坡第二大互聯網服務供應商Starhub星和公司提供的網絡服務因故障中斷,波及的地區非常廣,包括淡濱尼、勿洛、後港、義順、大巴窯、高文、裕廊西、武吉班讓等。
沒有網的生活,一秒變猿人啊有木有!網友們迅速攻陷Starhub的Facebook,紛紛開啓吐槽模式,氣勢高昂的網友們,段子手技能滿昏——
這位網友說:“難道是因爲有人受不了你們不穩定的網絡服務,給你們斷電了嗎?”
星和還可憐巴巴的回複,然鵝感覺並沒有什麽用。
還有一位腦洞大開的網友說,如果電力系統像你們的網絡系統一樣不穩定的話,那我豈不是一直要生活在黑暗中,你們最應該賣的不是Samsung Galaxy而是天文望遠鏡啊!
隨後,星和公司迅速在Facebook上做出解釋,由于網絡硬件出現問題,導致住宅的光纖和寬帶服務間歇性中斷,工程師進行搶修後,公司表示,會繼續密切觀察網絡性能,確保服務穩定。在此也向受影響用戶致歉。
星和的故障不止一次了,2016年10月22日和24日兩次長時間的中斷,顧客也不斷去網上留言,批評星和公司的系統。不過和這一次故障不同,當時星和回應,是因爲黑客攻擊了域名服務器(DNS),導致家庭網絡中斷。不過經過緊急搶險之後,星和的網絡恢複,並保證,顧客的信息安全得到保護。(還是有點擔心~~)
頻繁的故障,很久以前便引起了網友的不滿,星和我們還能不能好好玩耍!?
▲一年前downdetector 網站上關于星和的部分評論
新加坡有三家大型的電信服務商,分別是星和(Starhub),新電信(Singtel)和第一通電信(M1)。
其中規模最大的是新電信,在25個國家擁有4億多用戶,是世界排名前三十的移動電話服務商。
星和在1998年取得新加坡固網和移動通信服務的運營牌照。旗下星和視界是新加坡唯一的有線電視業者。
M1則是新加坡第一個提供全國範圍4G服務的公司,根據新加坡資信局(IMDA)2016年的數據,M1的4G戶外覆蓋率達到99.49%
新加坡還有許多中小型的的服務商,也在積極發展。例如MyRepublic,由星和前副總裁 Malcolm Rodrigues和前銷售高級副總裁KC Lai在2012年共同創辦。如今公司已發展成超150人的規模,有將近6萬多的光纖寬帶用戶。
還有像ViewQwest,比新加坡光纖寬帶網絡成立的還早,在2001年,就是一家爲企業提供電信業務的公司。






