大家都知道,坐酷航(Scoot)的飛機,機上是不提供飛機餐的,如果你餓得受不了,只能另外付費購買飛機餐。
有一位叫Candy Lim的姑娘,在個人Facebook上吐槽~坐酷航飛機花了$18巨款叫了一份雞肉、魚豆腐椰漿飯。飯到手裏的時候她驚呆了——這“買家秀”和“賣家秀”,差得有點離譜!
來仔細看看圖裏的對比……要我說,這份飛機餐也確實寒碜了那麽一點,尤其是和誘人的宣傳圖一比……活脫脫一個標准的“賣家秀”與“買家秀”對比哇!
▲“賣家秀”與“買家秀”
然鵝~這事兒還沒完,酷航非常有效率地回複了Candy ~“你好,非常抱歉我們的食物‘本尊’看上去和照片完全不像。但是怎麽說的來著……#自拍永遠更好看。P.S:麥當勞的漢堡飛不了4萬英尺這麽高啦!”
▲麥當勞躺槍
“機智”回複一出,網友炸了。先是Candy Lim明顯不滿意酷航的回應:
你難道想憋一個笑話嗎?問題是完全不好笑好嗎。這難道就是你們對待顧客的方法?還真是“廉價”的答案呢。
大多數網友都在批判酷航這一“完全不好笑”的回應,力挺Candy Lim的投訴。
酷航,認真的嗎,這就是你們的回應?!我認爲你們應該讓你們的團隊好好接受一下客戶服務培訓!沒錯麥當勞的漢堡確實不飛那麽高,他們要是飛這麽高,你們(的飛機餐)就沒生意了!
認真的,如果我和她一樣,花了18新幣買了一盒(shi)我可不會覺得開心。
酷航的回應太糟了。爲什麽虛假宣傳和完全讓人沒有食欲的飛機餐在廉價航空上已經變成慣例了?!如果有人說因爲這是廉航所以大家必須接受的話,是否也代表如果一個食閣做飯難吃,就可以用‘我不是高檔餐館’來辯解?!
酷航,你這回應太不專業了。至少你應該對提供這樣垃圾的服務、這樣價值18新幣的飛機餐感到羞愧。
首先,她壓根都沒提麥當勞!
其次,在生活中食物至少要和你的宣傳圖差的不能太遠。如果做不到的話就不要放這張圖啊!她花了18新幣,而這頓令人毫無食欲的飯完全不值這錢!並且,如果‘自拍總是比較好看’的話,那爲啥你不能和這頓惡心人的飯拍張自拍呢?!
▲網友心疼麥記
不過同樣有人站出來,站在酷航一邊唱起了反調~
爲啥沒人抱怨麥當勞的漢堡看起來和櫃台的點單圖片完全不一樣呢?
哈哈哈,每家廉價航空都這麽幹,這叫‘航空限制’。你早就應該知道看起來美美的圖片總是騙人的(這位小哥你似乎經曆了很多,請說出你的故事),你難道是第一次在高空乘廉航吃飛機餐嗎?你在期待啥?給你用個金盤子上菜?你應該有個預期好不好。現在看看酷航怎麽回你的咯。你投訴些愚蠢的事兒,當然也會得到愚蠢的回複。
順便告訴大家,別再去Facebook上翻Candy Lim的主頁了,已經看不到啦!
你對這樣的“買家秀”怎麽看?還有哪裏的“買家秀”和“賣家秀”差得不止一丟丟,讓你大跌眼鏡的?歡迎在評論裏一吐爲快。