在新加坡預付消費的現象還不少~
例如買車的時候很多人都會先預付
或者簽訂健身俱樂部配套
旅遊~
美發~
裝修~
等等等
這些看起來都很普遍的事情
但卻隱含危機
最近消協公布,過去三年半以來,新加坡消費者簽訂預付配套後碰上商家倒閉的情況猛增,導致人們損失不少。
其中數據顯示,因爲商家倒閉而蒙受的損失在三年內猛增2倍以上,從2014年的105萬元,增加到去年的359萬元。而僅僅在今年上半年,消費者因相關情況而蒙受的損失,就已經達到181萬元。
整體而言,消協總共接到2000多起針對商家倒閉而提出的投訴,消費者蒙受的損失總額達到835萬元。
例如去年突然倒閉的California Fitness健身中心便是其中一個例子!
當時還有人懷疑保護消費者公平交易(修正)法案是否有足夠力度監管預付配套的生意手法,但事實上,由于市場上的生意非常多元,很難實施能涵蓋所有商家的措施,來保障消費者不會因商店倒閉而損失預付金。這種措施可能影響生意成本,最終可能會轉嫁到消費者身上。
因此,真正保護好大家的錢財利益,還是得靠自己注意點~
而常見的預付消費“陷阱”,大概有以下這幾種:
陷阱1:
以極優惠的條件吸引消費者購買消費卡後,以營業場所變更、撤銷等爲由攜款逃跑卷錢走人,坑你沒商量,使消費者蒙受經濟損失。這種情況最多,也最難處理。
陷阱2:
以免費贈送誘導消費者辦卡,在辦卡之前經營者將服務內容和服務承諾說得天花亂墜,一旦辦好卡,消費者得到的卻是另一種待遇。
陷阱3:
以讓利的方式向消費者推銷辦卡,當消費者在接受服務時經營者趁機向消費者推銷一些質價不符的産品,巧立名目收取各種額外費用。
陷阱4:
以甜言蜜語誘騙消費者購買消費卡,但消費者持卡消費的金額比現金付款方式還要高,消費者並沒有得到實惠。
陷阱5:
以連鎖店的形式推銷消費卡,消費者在其不同分店持卡消費時卻另外加收費用。
陷阱6:
以第一次感受價來吸引消費者購買消費卡,消費者在持卡消費後,價格與第一次感受價相差極大,或者得到的服務與第一次相比也有很大出入。
另外,在預付消費中,你需要注意的事項有哪些:
1、增強自我保護意識,會員制等約定消費盡量選擇知名度高、信譽度好、有一定規模的持照經營商戶,付款時記得索要發票,當自己合法權益受到侵害時要及時向工商部門舉報和投訴。
2、對長期或高額回報保持警惕,因爲服務期限越長,回報數額越高的預付消費可能風險越大。
3、不要一次投入太多,避免承擔較大風險。
4、一般商戶都會要求顧客簽訂合同以維護雙方利益,此時就應該看清楚合同條款具體服務內容、消費期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證,不要輕信商家的口頭承諾。
5、一旦選擇了某一種預付約定服務,應按照預付約定條款及時消費,並注意保護自己的合法權益,發現異常要及時向有關部門咨詢或投訴。
6、按照自己的實際需要選擇合適的消費額度,量入爲出。因爲一般商戶爲了自身利益,都規定了預付費是不能退款的,所以切忌不顧實際,盲目消費。
而事實上,現在新加坡越來越多商家已經向保險公司投保或使用易通TRUST的保障服務,爲消費者提供預付費保障,讓預先付款簽配套的顧客更安心,也能提高商家聲譽。
大家不妨可以以此作爲其中一項預付消費保障的參考因素~