裕群地鐵站今早發生地鐵列車碰撞事件,有乘客申訴事故發生後,列車內並沒有爲乘客發出任何信息,SMRT職員也沒有及時爲傷者提供援助。乘客甚至等了半小時才能離開列車,他們形容這是“非常糟的經曆”。
一名接受《亞洲新聞台》電話訪問的匿名女乘客,回想起事發情況時說:“撞擊力很強,所有人都失去平衡。”
她今早7點30分在蔡厝港站上車前往文禮,路途非常順暢。
早上8點20分,她說列車在裕群站停下,列車內有廣播說出現軌道故障,但五分鍾後,列車又突然前進,還撞上了前方停著的列車。
“車廂相當擁擠,當我們的列車撞上停靠著的列車時,所有人都失去平衡。”
“一名年輕女子跌在我身上,而我的左膝蓋也大力撞到列車地板。”
她還注意到有另一名女乘客“感覺暈眩,然後有人爲她塗上風油。”
她也表示,一名在列車上的SMRT職員手腕受傷。
根據陸路交通管理局和SMRT的文告,一共有28人在事件中受傷,包括兩名SMRT職員。25人被送到黃廷方綜合醫院和國大醫院接受治療,另外三名乘客則自行求醫。
黃廷方綜合醫院的發言人說,在10名到該醫院的傷者中,有兩人傷勢較嚴重,例如手臂骨折、關節脫臼。另外八人則受輕傷,包括扭傷和頭部輕微受傷。
該名女乘客指出,碰撞發生後,列車並沒有發出任何信息,直到10分鍾後才聽到有緊急廣播,要求所有乘客到列車的前端,並從駕駛艙離開列車。
是否可以索償?
該名女乘客說,在所有乘客離開受影響的列車後,並沒有SMRT職員上前提供援助。
“當我下車時,並沒有人在場提供援助。我一路都是拐著走。”
她還指出,只聽到廣播說有免費巴士服務,而地鐵站的控制中心則出現長長人龍等著索取SMRT發出的服務延誤證明單。
由于她趕著上班,因此決定不排隊。她最後在早上9點45分才抵達位于裕群的公司,時隔出發時間超過兩個小時。
該名乘客表示,她的左膝蓋現在“很腫、而且絞痛”,但不清楚是否能索取醫療費的補償。
她重申,沒有SMRT職員問她是否要到醫院,而她的上司則建議她拍下她傷勢的照片,再發送給SMRT。她已計劃在下班後前去求醫。
“這是非常非常糟糕的經曆。要是這是昨天下大雨的時候發生,我還可以理解。但是今天……我是飽受創傷。”
乘客爆料:受困列車半小時
另外,署名Chen GJ的乘客也向The Online Citizen和All Singapore Stuff網站爆料,表示他今早從先驅站搭地鐵前往裕群站,並在第一個車廂內。早上8點20分,他突然聽到一聲巨響,並感覺到猛烈撞擊,所有乘客跌倒在地,地鐵列車內的燈也突然熄滅。
他聽到駕駛艙內的車長與控制中心的工作人員報告,表示他們的列車與另一列列車相撞。
該名乘客表示,車廂內有一名孟加拉或是印度籍男子撞傷了頭部,倒地後無法起立。一名相信來自歐洲的洋漢則上前爲他提供援助。
(照片:網絡)
該名乘客說他嘗試按下通訊按鈕,不過沒有得到回應。
洋漢通過駕駛艙的門縫與車長對話,通知他有乘客受傷。
這時,一名SMRT職員從列車另一端前來查看傷者的情況。當乘客問該名職員是否能開門讓傷者出去,職員表示他們無法開啓單獨的一道門。而要是開啓所有車門,則可能會危害到在軌道上行走的乘客。
該名乘客表示,撞擊發生後的半小時,也就是早上8點50分,駕駛艙的門才打開,兩名乘客于是協助傷者離開列車,其他乘客也跟著下車。
(照片:網絡)
他也說,裕群站的控制中心乘客排起長長的隊伍,等待索取服務延誤的證明單。
而令他驚訝的是,地鐵站的閘門依然在扣除了乘客的車資。他在同三名地鐵站職員反映了這個情況後,一名男職員才開啓一個免除收費的閘門,而他表示,這是他唯一能做的,他無法免除所有乘客的車資。
爆料乘客說:“這是個很糟的經曆。我只能說我算是幸運了,只撞了幾下,其他人則沒有那麽幸運。”
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