2月11日，有自稱在倫敦希斯羅機場第二航站樓免稅店打零工的中國留學生爆料稱，該免稅店在價格上區別對待中國消費者，要求中國客人必須付1000英鎊才能領取優惠券，而外國人只需付79英鎊，“把中國人當猴耍”。環環11日致電希斯羅機場相關媒體事務負責人，對方一聽是要查證此事便閃爍其辭，建議記者向總部訊問。
11日，題爲“至 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們”的文章在微博上刷屏。文章作者曝光稱，發現機場第二航站樓的免稅銷售區域，在沒有任何書面說明的前提下，要求中國消費者在機場消費1000英鎊之後，才有資格領取第二次消費時可以使用的八折優惠券，而此前只需要消費250-500英鎊。更令人氣憤的是，1000英鎊的標准只針對“飛往中國的顧客”，而如果是外國人想得到此優惠券，只需要消費79英鎊。
我們不一樣嗎？
外國人得到折扣券只需第一筆消費79鎊，而到了中國人這裏，就變成了1000鎊？爲什麽？
爲了業績，隱瞞優惠的事實？
看到這裏，相信很多人都會有一個疑問：啊？什麽時候有8折券這個東西啊？
據在免稅店打工的中國夥伴透露：其實除了滿減優惠，希斯羅機場免稅店還有VIP voucher，而一些櫃員爲了多拿一些提成會不告訴你這些事情，他們的KPI是按照顧客實際支付爲基礎計算的！
而衆網友也表示，根！本！沒！聽！說！過！
根據爆料者所述，有無幫助中國消費者無法按照同等待遇獲得八折優惠券，爆料者與免稅店值班經理進行理論，而值班經理也默認上述對待不同消費者的政策不同，的確沒有任何書面規定。但爆料者次日被告知不需要來上班了。
倫敦希思羅機場第二航站樓，是中國旅客過往消費較多的地方。根據該員工說法，每天搭乘中國航班的中國消費者，是該航站樓免稅區的主要消費群體。
環環在11日嘗試聯系希思羅機場第二航站樓的免稅銷售區，獲得了負責媒體聯絡事務的代表考納的手機號碼。在通話中，環環首先向她問詢是否了解爆料者在社交媒體上所說的問題，是否屬實？不料，考納的電話迅速挂斷。
在記者進而在十分鍾內，連續四次撥打她的電話後，她先是主動挂斷，在最後一次接通電話後，用飛快的語言對記者表示，這個問題她並不了解，需要我向相關Dufry集團總部咨詢。
據英國咨詢公司“前沿經濟學”發布的一項報告顯示，中國已開通的直飛倫敦希斯羅機場的航班每年爲英國GDP貢獻5.1億英鎊（約44.5億人民幣），並且爲英國創造了超過14，550個就業崗位。
在目前的航線上，平均每增加一條航班能夠爲英國GDP帶來1600萬英鎊的貢獻，每年新增530份就業崗位。兩地間的商業出行、貿易與投資也隨之愈加頻繁。我們不要求VIP，但我們要求被尊重：平等對待！
我們是錢多，可我們並不傻！
希望希思羅機場能嚴查此事，並給出一個答複，涉事店鋪應向中國消費者及博主道歉！更希望此類事件不再發生!
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▶來新加坡久了，你都變這副德行了！
