「今日頭條」是一款手機上的新聞客戶端，成立近6年的時間，按照這家公司自己的說法，用戶活躍數高達2.4億。但是在2017年12月，北京網信辦嚴肅要求「今日頭條」進行整改，原因是今日頭條存在持續傳播色情低俗信息、違規提供網際網路新聞信息服務以及標題黨等問題。
整頓還不到兩個月，央視財經《經濟半小時》欄目不斷接到觀眾的舉報，舉報的內容是「今日頭條」在發布虛假，嚴重侵害了消費者合法權益。
「今日頭條」虛假專攻二三線城市 「智能」欺騙消費者
2018年3月8日，不斷接到觀眾舉報的線索之後，央視財經《經濟半小時》記者在北京登錄了「今日頭條」客戶端，瀏覽了大概20分鐘左右，並沒有發現異常情況，也沒有看到觀眾所舉報的虛假。但舉報信息的觀眾告訴記者，「今日頭條」在北京、上海、廣州、深圳這幾個大城市發布的信息和其他地區並不相同，大城市管得嚴，只有在二三線管得松的城市，今日頭條才會大量刊登違法，觀眾舉報的是否是真的呢？
3月10日，記者首先來到了廣西南寧，剛剛到達機場，記者就打開了手機上的「今日頭條」客戶端，隨著記者所處城市的變化，今日頭條上的果然也在精準變化，在南寧地區的今日頭條首頁推薦欄內，「補氣血」三個字赫然出現在手機螢幕上。
隨後，記者點擊了「補氣血」這三個字，頁面上迅速跳轉成一個名為「芪冬養血膠囊」的非處方藥品，並註明了產品成分、規格、治療功能。同時，我們也注意到這個非處方藥品的批准編號、審批編號都被標註一清。但這個頁面上沒有購買，銷售的任何信息，只是一個簡單的介紹，如果你想了解具體信息，這個的內容指引會讓觀看者再點擊進入下一個頁面，果然，令人不解的一幕就出現了。
原來的介紹頁面消失後，取而代之的是一位被稱為中國中醫科學院臨床「醫學專家」的信息，赫然被附在了這篇文章當中，並且配有多張資歷證書的圖片，講述其在女性疾病上的觀點和意見。記者將網頁下拉繼續瀏覽，看到的是幾名患者以現身說法的形式講述治療過程，每個患者都對藥品以及治療非常滿意，而且刊登了治療後的患者對比圖。隨後，除了醫生、患者的現身說法，在這個被稱為中國中醫科學院臨床醫學專家的畫面上，反覆出現了「專家微信號」，還推薦添加進行一對一的指導。
根據我國《法》第十六條規定，醫療、藥品、醫療器械不得利用代言人作推薦、證明；而其中的代言人則包括了在中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。
很顯然，「今日頭條」上這樣的嚴重違反了法的規定，一般都是首頁完全正規合法，但只要點擊進入實質性內容的第二層頁面，違規就隨即開始，完全以分層的方式展開。
在南寧的幾天時間裡，央視財經《經濟半小時》記者手機的「今日頭條」客戶端上，是鋪天蓋地，治療失眠、鼻炎、高血壓、糖尿病等疾病的「秘方」各式各樣，應有盡有。儘管內容不一樣，但是點擊進入之後，表現形式都大同小異，一位醫學界的「知名」人士進行講解代言，而後便是幾位患者治癒後的親身經歷。
明著合法，暗中「二跳」 「今日頭條」枉顧監管約談
2017年12月29日，今日頭條因傳播色情低俗信息、違規提供網際網路新聞信息服務等問題被北京網信辦約談之後，首頁從29日18點至30日18點24小時停止更新，並被迫全面整頓清查已經發布的信息。但是更多的新問題，也被消費者端出了水面，不斷接到觀眾反應今日頭條發布虛假的舉報，很多都集中在一種藥品身上。
和眾多觀眾舉報的線索一樣，記者在南寧的幾天時間裡，手機上的「今日頭條」客戶端，不斷發布一條北京同仁堂「同仁堂牌葛根山藥膠囊」的並聲稱有降血糖奇效，在「今日頭條」發布的這則中，被醫學界公認為一大難題的糖尿病被輕鬆化解，甚至還貼出了治癒患者的身份證照片。
全國聞名的老字號，產品具有降糖功效，還有老專家講解，這樣的違規確實很容易讓患者深信不疑。但在「今日頭條」發布的上，如果你要購買的話，必須要通過一個微信號，才能買到這款產品。
然而宣稱效果如此之好的一款降糖藥，同仁堂藥店卻買不到，只能在網上這個微信號上購買。北京同仁堂官方客服人員再三告訴記者：第一、北京同仁堂公司從未在「今日頭條」上發布任何；第二、北京同仁堂公司生產的「同仁堂牌葛根山藥膠囊」是保健品，不是藥品，不具備治療的功效。並一再提醒記者，這是個人行為，跟北京同仁堂沒有任何關係，他們已經在今日頭條刊登聲明，沒有通過這些微信號來推銷同仁堂牌的這個保健品，奉勸大家不要被今日頭條的欺騙。
「今日頭條」上的這條又是誰發布的呢？按照《法》的規定，沒有北京同仁堂公司提供任何備案文件，「今日頭條」作為發布者，又是怎麼來登記、審核的呢？
為了弄清假冒北京同仁堂發布的真相，在南寧，記者以刊登一款沒有資質的保健品為由，通過電話聯繫了今日頭條廣西南寧分公司的業務員，當得知我們有業務時，「今日頭條」的業務員非常爽快地答應與我們見面。
一見面，「今日頭條」的兩名工作人員顯得非常謹慎，先是向記者普及了國家的法律法規，然後說「今日頭條」總部對發布審查很嚴，涉嫌違規的一律不予刊登。但是一番熟聊試探之後，兩人的說法離奇地開始了180度的大轉彎。原來3.15期間，公司通知他們經營要謹慎行事。
「今日頭條」南寧員工：會有一些同行來黑你，比如說今天我們開會那個領導都說了，只要有上門來詢問的，讓我過一遍，因為他怕是記者什麼的。
放下了戒備，「今日頭條」的這兩名工作人員開始主動給記者出招。一個發布全新的名詞，開始出現。
「今日頭條」南寧員工：因為之前我們這邊有那種二跳上過，它是做一個產品之後，二跳進去之後是另一個產品，是規定不能上的一個產品，跳到那個就可以上。二跳就能跳到你的這個專屬頁面，審查會比較松。
看著記者是個新手，「今日頭條」的工作人員詳細開始了解釋。他告訴央視財經《經濟半小時》記者，在「今日頭條」上，首頁刊登一個完全合法的產品，但是消費者點擊進入之後，就可以完全不顧法的規定，患者現身說法、看病的老專家都可以有，想賣什麼都可以。記者嘗試詢問，如果一個沒有合法資質的產品，是否也可以在「今日頭條」上打時，這兩名工作人員告訴我們，他們公司可以幫助提供方便，這個方便就是他們會幫助製作假資質。
「今日頭條」南寧員工：有作假成分在裡面，在資質上作假。你們要做的話，肯定會幫你去處理這個事情，審核資質那邊是可以溝通的。
只要你在今日頭條上投放的費多，推廣的產品是否證照齊全，他們並不看重。因為用「二跳」這個辦法就能解決監管的問題，「今日頭條」的工作人員告訴記者，「二跳」讓他們在南寧的業務做得很好，屢試不爽。
3月12日，記者離開南寧，來到四川成都，在成都成華區的華潤大廈，找到了”今日頭條”四川分公司。見到記者了解二跳的發布手法，這裡的工作人員回答得很直接。
「今日頭條」四川分公司員工：目前來說，審核這一塊卡得特別嚴，所有類型的保健品，鼻炎這些都是通過二跳的形式，它一跳上面就簡單介紹一下產品，主要像微信吸粉類的，全部是沉浸在二跳上面，主要就是為了規避一些風險。
「今日頭條」四川分公司和廣西分公司給出的答案如出一轍，都是採用二次跳轉頁面的方式，今日頭條發布違規前，先用一個合法產品做表面的幌子，點擊之後，就是今日頭條真的要發布的違規，至於以後主在微信里銷售什麼東西，合不合法就和”今日頭條”沒關係了，因為在微信里就是個人行為了。
「今日頭條」四川分公司員工：至少給點誠意出來。
央視財經《經濟半小時》記者：一般的話要跑多少？
「今日頭條」四川分公司員工：一天一百萬。它產品也多，有祛斑、有法令紋、有祛痘、有美白。
「今日頭條」四川分公司員工：這種一天最少是幾十萬的消耗。就是說想進去，我們也想盡力幫忙，但是跟上面談條件的資格就是消耗能力。
想要用「二跳」這種方式做，「今日頭條」也是以情況而定的，北京、上海、廣州這樣的一線城市不僅監管力度大，量也大，所以沒有必要鋌而走險。
隨後，這位工作人員還專門給記者推薦了一個「今日頭條」的代理公司進行下一步操作，之所以要這樣，是因為這些所謂的違法環節都要交給代理公司來辦理，萬一被查，可以把一切的過錯都推到代理公司身上，今日頭條不會承擔主要責任。
「今日頭條」四川分公司員工：他們跟我們簽約，代理是我們的渠道，就是過帳，只是過帳而已。整個內部的一些服務合作都是我們自己來負責的。
老字號同仁堂被迫下架正規產品全因不良媒體肆意發布假
二跳，這是個新名詞，但這種新手法，公司不僅隨意發布違規掙取暴利，還矇騙了消費者，精心設計中，也逃避了檢查，推卸了責任，在調查中，北京同仁堂就告訴記者，「今日頭條」上的二跳，讓國家這塊金字招牌苦不堪言，深受其害。
2018年3月22日，記者來到了北京同仁堂集團有限責任公司，就「今日頭條」發布的「同仁堂牌葛根山藥膠囊」一事進行調查。這款產品是由北京同仁堂興安盟中藥材有限公司生產的。
北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革：同仁堂葛根山藥膠囊是2014年我們報的國家食品藥監局審批下來的，它原名叫同仁堂輔助降血糖膠囊。因為後來國家局有規定，我們又重新進行了更名申請，在2017年1月份批准我們新的名字，改為同仁堂牌葛根山藥膠囊。
尹文革告訴記者，這款產品重新更名後，同仁堂牌葛根山藥膠囊分為兩種規格包裝，一種為藍色30粒包裝，售價99元，一種為黃色120粒包裝，售價400元。但是在「今日頭條」上，一些諸如「同仁堂健康官方認證」的微信號違規發布，利用所謂的「二跳」手法，首頁介紹同仁堂這款正規產品，二跳之後的頁面上，刊登虛假的醫托，假患者，把保健品直接忽悠成藥品，最後高價賣給消費者。
同仁堂公司不斷接到了不同消費者打來的投訴電話，消費者都是看了這則假，來詢問這款葛根山藥膠囊到底是不是同仁堂出的。
北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革：第一次購買肯定是真品，以後可能相繼推薦一系列產品給你。可能別的一些無名廠家的，他好利用，為什麼我們也分析過這個問題，為什麼他願意用同仁堂高價賣你呢？因為同仁堂有名，說了都知道，我要說一個別的企業名字你不知道，吸引力不大。
「今日頭條」上的虛假得不到制止，北京同仁堂在藥店裡銷售的同名產品，也不斷受到消費者質疑，一個百年老店，面臨著今日頭條上假的直接威脅。
北京同仁堂集團法律事務部負責人：尤其是老字號品牌，對一個企業來講那是命根子，沒有了這個品牌，就沒有了這個企業在老百姓心中的地位。其實沒有了老百姓心中的地位，你也就喪失了你在市場上的地位，就沒有生存的根本了。
到底是誰在冒充北京同仁堂在「今日頭條」上發布同仁堂牌葛根山藥膠囊的呢？調查時記者了解到，冒充北京同仁堂的其實就是使用「同仁堂健康官方認證」微信號的人，他們先是利用真的同仁堂產品找到「今日頭條」做，「今日頭條」幫助其製作「二跳」帶來流量。進入圈套後虛假的醫生、虛假的患者輪番登場，最後誘導消費者添加「同仁堂健康官方認證」的微信號，高價將產品賣出，獲得高額利潤。
北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革：這個價格兩千多，三千多，如果折算我們的價格，它又給一些小贈品，亂七八糟的，包括血糖儀，一下價格就差距太大了。
僅同仁堂興安盟分公司就有「葛根山藥膠囊」、「安心膠囊」兩種產品在「今日頭條」上發現了違法，作為國內知名的醫藥品牌，北京同仁堂近些年被盜用的產品多達十幾種。
在企業調查過程中，先後有14個假冒同仁堂商標進行所謂降血糖虛假宣傳的微信號，企業對此逐一進行了舉報，有的被查封了，有的更改了圖標，而有的則顯示「投訴侵權未通過」，僅僅時隔不到一個月，又有13個新的假冒帳號出現，作為消費者很難辨認。但就是如此，北京同仁堂在打擊虛假維權路上走得異常艱難。
北京同仁堂集團法律事務部負責人：有一部分還拒不提供發布者的信息。藉口就是，你作為一個企業來說你無權進行了解。他們只會說下回我注意，下回提前跟你溝通，甚至還有的說，你到我這兒來做點兒，來點兒真的，假的不就沒有了嗎？
今日頭條發布二跳，掙取非法的收益，而眼下，北京同仁堂卻在承擔假帶來的一切損失，由於消費者不明真相，不斷投訴，北京同仁堂公司的正規產品被個別省市工商部門、食品藥品監督局予以了查處。2017年12月29日，江蘇省食藥監局就發布官方公告，暫停銷售同仁堂牌葛根山藥膠囊，理由是未經審批；誇大保健食品功能；虛假宣傳、情節較為嚴重；嚴重欺騙和誤導消費者。
北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革：最直接的結果，就是我們的同仁堂品牌造成了屢屢違規，雖然不是你做的，因為你被公示了，你違法了，因為違法雖然不是我們打的，但是卻要替這些違法去背鍋，或者承擔責任。
面對查處，北京同仁堂有苦難言，百口莫辯。目前，同仁堂為了保護自己的品牌，只得採取相關產品全面下架召回的無奈之舉。
北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革：從公司角度來看，寧可經濟受到損失，也不能損害市場，已經暫停生產與銷售了，不對外發貨了。
半小時觀察：網際網路市場的「歪風」要嚴管！
網際網路企業最看重的業務核心就是用戶的感受。換句話說，就是要真心真意為自己的用戶提供最好的網際網路產品。但「今日頭條」不僅發布假，而且還創造了一種二跳，在市場上賺取不義之財，其後果就是消費者遭殃，企業蒙冤受損。
2017年12月29日，「今日頭條」因傳播色情低俗信息、違規提供網際網路新聞信息服務等問題被北京網信辦約談，其首頁從29日18點至30日18點24小時停止更新，今日頭條被迫全面整頓清查已發布的信息。
但是隨著消費者、企業不斷向媒體舉報，這家網際網路企業新的問題也在不斷浮出水面，還有多少違規在二三線城市裡播發，還有多少正規企業遭受損失，我們不得而知，我們也建議相關部門管管這股網際網路市場上的歪風，無論是誰，都要遵守法律，無論多麼隱蔽的違法違規行為，都要受到法律的制裁。