近日,網民Clarence Tan在Facebook上貼出一張賬單的照片,其中顯示的數額是 – 8.35元。
他稱自己不是新電信(Singtel)的顧客,卻收到公司發來的賬單,懷疑自己收到造假的賬單。
“我收到了一封與Singtel信件一模一樣的釣魚郵件。”
他之後聯系了新電信,客戶服務人員通知他說公司已接到多通關于類似事件的電話,並向他證實這是一封“釣魚郵件”,而且這個情況已經持續了一段時間。
Clarence Tan在帖文中也呼籲公衆,如果收到類似的釣魚郵件,就應該報警處理。
但新電信今天(23日)通過Facebook澄清,Clarence Tan所收到的賬單的確是由他們發出的,而且是准確的。
新電信解釋說:“我們目前正將所有顧客的賬號轉移至新的系統,而這些賬單是已終止服務的用戶賬號的最終賬單。我們會同受影響的顧客跟進。”
新電信也指出,他們的客戶服務人員早前給Clarence Tan提供錯誤信息,誤指賬單是假的,公司對此表示道歉。
原來Clarence Tan之前曾是新電信的顧客,但目前已終止所有新電信的服務。
在獲悉新電信做出澄清後,Clarence Tan也已更新貼文,以免“誤導他人”。
本以爲又是那些詐騙集團的新手段,幸好只是一場誤會!



