過去五年本地保險業的財務顧問和銀行保險渠道取得增長，保險經紀的銷售渠道則略微縮小，接下來本地消費者在購買保險時會有更多選擇。
英傑華（Aviva）亞洲行政主席及環球數碼發展主席韋嘉珣日前接受《聯合早報》訪問時談到了這個趨勢。他說：“消費者應該獲得更多的選擇和更高的透明度。”
他指出，在一些市場，例如澳大利亞和英國，保險市場主要由獨立財務顧問公司占據，直接銷售或經紀銷售非常小。雖然這並不一定意味著新加坡會朝著這個方向發展，但過去五年已經出現了上述的趨勢。
一般上，保險經紀只售賣單一保險公司的産品，財務顧問售賣多家保險公司的産品。
根據新加坡壽險協會（LIA）發表的上半年壽險業業績，獨立財務顧問公司賣出的新保單比率在上半年增至13％，同比增加兩個百分點；同期，由銀行代表賣出的新保單從12％上升至13％；由專屬保險銷售代表賣出的新保單則從61％下滑至58％。
英傑華的數據顯示，保險經紀所占的市場份額從2006年的68％，下滑到2015年的39％。
英傑華不久前宣布成立一家財務顧問公司——英傑華財務顧問（Aviva Financial Advisers），但售賣的不只是英傑華的保險産品，也可銷售其他保險公司的産品。該公司目前有280名財務顧問。
韋嘉珣說：“我們希望能爲消費者打造一個非常開放的銷售平台，讓消費者有更多選擇。”
韋嘉珣表示，除了保險産品外，英傑華也計劃推出讓散戶投資者直接購買單位基金、共同基金等投資産品的網上平台，目前主要是獨立財務顧問使用這個平台，在本地的資産管理規模（AUM）爲20億元。這個平台接下來也計劃銷售債券。
目前本地的投資産品網上銷售平台包括奕豐集團（iFAST Corp）旗下的fundsupermart和bondsupermart。
負責英傑華全球數碼策略的韋嘉珣也談到了數碼科技對保險業的影響。他說：“保險行業（采用數碼科技）的進展很慢，現在每個業者都把大量的精力放在這個領域。”
英傑華去年底在本地設立了數碼工作室，專注于數碼科技的研發，類似許多銀行在金融科技方面的投入。
韋嘉珣說，數碼科技有潛力能改變保險業者爲顧客服務的方式，把整個過程變得更加便捷。
他舉例說，英傑華爲企業客戶旗下的員工推出了手機應用，員工索賠時不須要經過繁瑣的過程，如打印和填寫表格並寄出，可以用手機應用掃描收據直接上載。