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近日，一位老伯和一位大媽挽著手走進綏陽縣政務大廳，直奔公安窗口。老伯將手裏的一面錦旗交到窗口業務導辦人員手裏，激動地說：“這是我姑娘讓我交給你們的，她說你們服務態度很好，辦事效率高,她順利辦好了重要的事情,特別高興,一定要感謝你們。她工作忙，已經回新加坡了，讓我一定將這個轉交到，表示謝意。”還沒等導辦員反應過來，兩位老人就轉身離開了。
兩位老人送來的是一面錦旗，當民警打開時，“一心爲民 熱情服務”八個大字映入眼簾，錦旗左下角落款：冉丹丹。民警這才回憶起幾天前市民冉丹丹和其丈夫前來大廳爲女兒郁凱馨上戶和辦理護照一事。
原來，冉丹丹丈夫是新加坡人，郁凱馨在新加坡出生，這次回來探親，一並爲女兒上戶口和辦理護照，方便她出入境。窗口民警細心指導她們填寫申請表格、複印資料等事宜。由于郁凱馨還小，自助照相機無法采集照片，民警便專門爲她手工采集照片。很快就爲郁凱馨上好戶、辦理好了護照。臨走時，冉丹丹夫婦對辦事民警說：“女兒在新加坡出生，上戶口和辦理護照比較繁瑣，真沒有想到你們的辦事效率這樣高，服務態度這樣好，真的很感謝你們。”
據悉，自今年縣政務大廳公安窗口推行“一窗通辦、一警多能”以來，在作風、制度、服務上下狠功夫，認真貫徹“放管服”改革各項措施，全面打造寬進、快辦、嚴管、便民、公開的審批服務模式，全力推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。將治安、交警、出入境、禁毒等部門65項行政審批和公共服務全部進駐縣政務大廳。從2019年5月20日開通“一窗多辦”到8月15日，公安窗口共辦理各項業務11564件次,其中辦理出入境證件1340件次；交通違章處罰業務3199件次；車管業務1923件次；民爆物品購買運輸許可164件次；身份證788件次；居住證22件次；邊境證25件次；審批居民身份證4100件次。通過“一網通辦”“馬上快辦”等舉措，持續釋放公安改革紅利，給群衆辦事帶來了便捷，大大節省了辦事成本，贏得廣大群衆的一致好評。
來源：綏陽發布
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