美國科技先進,爲了解當地企業創業情況及如何運用科技,陳中銘(46歲)去年在朋友推薦下,參加南洋科技創業中心舉辦的海外浸濡課程,到美國學習10天。回國後,他將所學的知識用于改善當時開設不久的閃迅速遞有限公司,此後便改變傳統快遞方式,開始提供兩小時內便能爲顧客送貨上門的服務。
陳中銘說,他當時除了到斯坦福大學上課,了解美國企業發展及學生畢業後的創業情況,也到著名企業如谷歌、特斯拉(Tesla)和亞馬遜(Amazon)等公司參觀,了解它們的運作。
他說:“我看到美國企業如何從顧客的角度出發,善用科技爲顧客解決問題,我也學會如何充分利用互聯網的力量,從此改變營業方式。”
兩小時內送貨上門的念頭也應運而生,陳中銘說:“我研究原有的傳統快遞運作並敢于創新,像美國企業那樣從客戶的思維和角度出發,了解他們的需要,並效仿Amazon的快遞運作,開始讓公司提供兩小時內送貨上門的服務。”
他也說:“這趟‘西經’之旅開拓了我的視野,顛覆我原有的生意想法,不僅爲我的事業帶來突破,也提高了公司生産力。”