就勢論市
胡淵文
新加坡以往強調“更廉價、更好、更快”(Cheaper,Better,Faster)的競爭優勢,但“更廉價”這個優勢已經難以保持,我們能否把焦點放在“更好”呢?
上周到訪韓國時,與當地協助中小企業發展的人士聊到進軍海外市場的策略。在他們眼中,新加坡的經濟相當發達,但在産品的品牌包裝和市場營銷方面還有待改進。
亞細安—韓國中心秘書長金英善在與亞細安媒體訪問團交流時也談到,品牌包裝和市場營銷能讓産品更具競爭力,並更容易進入全球市場。
該中心的任務,除了探討幫助韓國中小企業向哪些海外市場和領域進軍,更重要的是幫助企業加強品牌打造和包裝,因爲有了優秀的品牌,開拓全球市場相對變得更加容易。
韓國的品牌本身就是非常好的例子,三星(Samsung)、現代(Hyundai),以及愛茉莉太平洋(Amore Pacific)旗下的護膚品品牌,都是全球市場的領頭羊。
三星當初只是一家制造低端消費者電子産品的公司,董事長李健熙1986年上任時,在展覽會看到自家産品被擱在一旁,決心發憤圖強。通過加強品牌形象和創新,三星逐漸在價值鏈向上攀升,成爲全球知名品牌之一。
雖然三星最近因Note7手機起火並停産事件大受沖擊,但這不能否定它在過去幾十年所取得的成就。
隨著韓國流行文化的崛起,韓國的化妝品、時尚和餐飲品牌也風靡海外市場。韓國産品以優良的質量和相對較便宜的價格,吸引了衆多中産階級消費者。
近年來,新加坡國內租金成本高漲,人力資源緊縮,政府頻頻呼籲中小企業走出國門,恐怕許多人都已經覺得這是“老生常談”。
有中小企業認爲,如果人手緊缺導致國內市場都無法兼顧,如何擴展海外市場?也有人指出,我國的産品服務價格昂貴,在海外市場不具備競爭力。
新加坡以往強調“更廉價、更好、更快”(Cheaper,Better,Faster)的競爭優勢,但“更廉價”這個優勢已經難以保持,我們能否把焦點放在“更好”呢?
要加強競爭優勢,重視品牌是相當重要的因素。現今市場上的産品服務琳琅滿目,而消費者的注意廣度(attention span)縮短,平時購物並不一定會詳盡研究,即便做了研究,也未必擁有足夠的專業知識進行判斷。
品牌須傳達産品核心價值
一樣産品做工再好,性能再出色,如果無法把這些信息傳達給消費者,便可能無人賞識。品牌的目的,就是傳達産品的核心價值信息。
環境及水源部長馬善高日前在新加坡金字品牌獎的頒獎禮上就談到,如果企業能建立起一個成功的品牌,功效就好比爲業務打造穩固基礎,從而取得事半功倍的效果。
如今的品牌已不僅是闡述産品的好處,越來越多是在銷售一種生活方式或是生活理念和價值觀。不同品牌的化妝品,其實功效大同小異,但通過包裝和影視明星代言,無形中讓品牌和故事情節挂鈎,你買的一部分是“那劇中的感覺”。
我國政府近年來鼓勵本地中小企業加強自身的品牌,爲公司的品牌再塑項目提供部分津貼,這可讓公司避免陷入單純的價格競爭。比如說,一家本地公司Fitson,原本爲一些國際品牌代工生産嬰兒奶瓶等産品,但由于本地生産成本走高,無法與區域低成本市場競爭,因此決定開發自家的品牌。公司幾年前開始自行研發,最近推出嬰兒用品品牌Hegen,設計實用的奶瓶,簡化媽媽們餵奶、泵奶、存奶等步驟,從而開拓新的收入來源。
說到底,韓國品牌的成功其實要歸功于政府對文化創意産業的重視。“韓流”誕生于上世紀末,1998年,當時的韓國總統金大中提出,21世紀韓國的立國之本是高新科技和文化創意産業。
根據安永(EY)的數據,今年韓國政府向文化創意與媒體領域投入財政預算的1.4%,相當于52億美元(約72億新元),明年計劃增加到78億美元或財政預算的2%。
韓國創意內容署(Korea Creative Content Agency)的數據顯示,包括音樂、影視等內容行業的出口去年上揚10.5%至583億美元,比2011年的430億美元顯著來得高。
一部成功的韓劇,是國家形象的最好宣傳,並且能拉動各個周邊領域,如手機、服裝、食品和化妝品等,甚至是醫療業和旅遊業。據韓國旅遊局估計,去年到訪韓國的旅客中,有一成是因爲“韓流”而前往。
提到新加坡,外國人首先想到的往往是安全和高效率,但我們是否有獨特的文化和故事吸引旅客一次又一次地前來呢?其實,新加坡的電視劇早在1980年代已經出口到海外,也相當受歡迎,但近年來的發展卻遠遠不及韓國和中國。
或通過文化創意産業 助我國經濟一臂之力
受到外界需求疲弱的沖擊,我國經濟目前陷入低增長階段,政府是否可考慮通過文化創意産業來助經濟一臂之力?不過,文化創意産業的發展需要時間,得投入大量精力資金,而且不是一兩年內就可以看到成果的。