社會及家庭發展部調查的乞丐人數過去幾年有增加趨勢，從2013年的53名增至2014年的71名，2015年則有83名。被調查的以本地人居多, 從2013年的38名增至2014年的43名，2015年則有66名。
社會及家庭發展部發言人指出，其中原因可能是公衆對援助管道的意識有所提高，更積極反饋這類個案。
貧困及庇護支援處經理諾裏山受訪時強調：“我們的工作不是逮捕人，而是給予社會援助。當中的挑戰是說服行乞者跟我們回福利所。”
他指出，除非對方已無法照顧自己，迫切需要幫助，否則工作人員都須先獲得對方同意，才能將行乞者帶回福利所。對方反抗並有暴力行爲的情況非常少見。
支援處每天會根據收到的公衆反饋展開巡邏，並聘有輔警執行工作，輔警都接受過相關培訓。在開齋節和農曆新年期間，支援處會增加巡邏，特別是在宗教場所。
他們有時也在夜間到公園、組屋區等地巡邏，調查並協助流浪漢。一些巡邏行動會同其他政府單位聯合展開。
社會及家庭發展部提醒公衆，若發現行乞活動，可撥社區關懷計劃（ComCare）熱線1800-2220000通報，以便當局提供援助；公衆也應捐款給慈善團體來幫助有需者，施舍乞丐會助長行乞活動。
根據法律，行丐一旦罪成，可被判坐牢最長兩年或罰款最高3000元。但據了解，當局會先以“柔性”方式處理行乞個案，行乞被控的情況很少見，過去幾年都未有這類案例。
行乞的外國人則會被遣送回國，訪問准證被撤銷。行乞的外國人大多來自鄰國。
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