一名消費者上月到家具展銷會，向一家家具店購買新床褥，怎料付款後原定本月15日送到的床褥和免費床架，卻未見蹤影。她多次聯絡公司也未得答複，只好報警並向消費者協會投訴。
目前人在國外的家具店老板向《聯合早報》透露，他將在今天傍晚回國，並承諾下來幾天將把商品送上給顧客。
這名消費者是劉姓女子（30歲，銀行職員），她接受本報訪問時說，她上月7日和丈夫到新加坡博覽中心展銷會，試睡了一張Lady Americana品牌的特大雙人床褥後感到滿意，並被贈送床架的優惠吸引，于是決定花2550元向名爲ECO Friendly Home的家具店購買這個床褥。
然而到了安排好的送貨日期，即本月15日，床褥和床架卻沒送到。她隨後撥打約50通電話卻無人接聽。她懷疑自己受騙，于是決定報警並向消協投訴。
她說：“我上網也發現，原來很多人也受影響。警方告訴我這筆錢可能很難討回，消協則要我嘗試到小額賠償法庭要求賠償。我聽了覺得很失望。”
本報記者17日下午到該家具店位于加基武吉1路的Enterprise One大廈店面查看，發現店裏雖擺滿各類家具，但大門深鎖，地上有好些未開封的信件。據隔壁商店店員卡巴雷斯（27歲）透露，該家具店大門曾張貼告示，但他不清楚內容。
老板表示沒跑路
據了解，ECO Friendly Home的老板是戴威廉（59歲），他約兩個星期前離開新加坡，人在越南。記者昨天通過越洋電話聯系上戴威廉，他解釋自己並非因爲財務問題要結束營業。戴威廉受訪時說，他之所以離開新加坡，是因爲需要照顧在越南的一名患心髒病的親戚。
至于家具店多天來爲何不開門營業，戴威廉坦言近期生意欠佳，相信因爲拖欠業主三個月總數2萬9000元的租金，才導致店面大門遭業主上鎖。
拖欠店租 店面被業主收回
戴威廉說：“很多人包括我的職員都以爲我跑路，所以報警。業主在我拖欠租金後毫無預警地把店門鎖上，還貼上告示指我拖欠租金。我打電話商量後也于事無補。我周一（今天）傍晚回新，周二我會向業主要求讓我付部分租金後進入店裏處理訂單，把貨品盡快交給顧客。”
劉姓女子昨晚受訪時則透露，她昨天再次到家具展銷會找到ECO Friendly Home的職員，對方和老板溝通後，該家具店決定暫時借她一套床褥使用，並答應在老板回國後，把她訂購的床褥和床架送上。她對家具店的安排感到滿意，但仍希望原先訂購的床具盡快送到。
Enterprise One大廈的業主遠東機構通過營運總裁範麗貞答複本報詢問時指出，他們今年1月初起針對拖欠租金問題與ECO Friendly Home接洽，公司雖在上月31日發出最後通知，要求該家具店償還拖欠租金，但家具店依然沒有付款，公司因此在本月13日收回該出租店面。
警方已證實接到這起事件的報案。
消協理事長黎學俊答複本報時指出，該協會在本月14日至16日共收到六起針對該家家具店的投訴。消費者向公司購買的産品，都是Lady Americana品牌的家具，涉及款額約1萬5000元。
消協最新數據顯示，從開年至今，協會已處理20起針對家具業者的投訴個案。去年它處理的個案達162起，比起前年的190起少。