來自不同領域的四名商界代表，昨天參加專題討論，就“如何打造新世代企業”的主題發表看法。他們除了談到數碼化帶來的挑戰及應對策略，也論及如何掌握數碼時代的商機。
做生意不能老是守著傳統的做法，企業必須迎向數碼化，但數碼化並不單單是買幾台電腦或機器，而是要在了解數碼時代商機所帶來的優勢的基礎上，發揮傳統核心優勢去掌握新機遇。
來自不同領域的四名商界代表，昨天參加《聯合早報》財政預算案商業論壇的專題討論，就“如何打造新世代企業”的主題發表看法。
他們除了談到數碼化帶來的挑戰及應對策略，也論及如何掌握數碼時代的商機。
《聯合早報》財經主任郭麗娟是專題討論的主持人。
洪啓強：設網上平台帶來經濟效益
談到數碼化帶來的挑戰和商機，金山嶺飲食集團總裁洪啓強說，近年許多來自國外的網上外送服務公司紛紛出現，並且爲了搶奪派送食物的騎士，一再調高他們的薪酬，結果沖擊到本地餐飲業者，使得他們的利潤“越來越薄”。
于是，金山嶺也同一家起步公司合作建立網上平台，並將從4月起推出全島第一個網上咖啡店派送服務。
他說，客戶除了可以從網上要求外送服務，也可以在預定飲食後，親自到咖啡店去“領取”飲食。新做法帶來經濟效益，也讓集團能更好地控制成本。
邬春玲：設法讓年輕人加入交通業
兀蘭運輸服務公司財務總監邬春玲說，屬于傳統交通領域的公司，也意識到數碼化的重要性。該公司在新加坡已有44年，核心業務是交通，並且經營多元化生意。
她說：“雖然是傳統生意，還是要借助數碼化的力量。”
不過，在歡迎數碼科技的同時，邬春玲也看到了數碼時代給交通業者帶來的威脅。
“我們雖然歡迎采用數碼科技的業者像優步（Uber）和Grab。可是它們也給交通業者帶來困擾。”
“本來我們司機的年齡層就已偏高，可是我們卻面對留住和吸引人才的挑戰。年輕人總覺得Uber和Grab比較‘吸引人’……我們可能因此失去一些可能成爲員工的人才。”
她指出，業界盡量打造年輕化、科技化的形象，讓年輕人知道巴士車長，卡車司機不是老土的職業。人力資源部門也開始利用虛擬實境來培訓，提高培訓的趣味性。
許智晴：開拓額外銷售渠道
松下長城公司（Matsushita Greatwall）副總裁許智晴指出，數碼化爲公司開拓額外銷售渠道。
這家品牌床褥制造商在代理國際品牌的床單，在推出之前就上網發出産品通知，爲上網預定者提供特別折扣，結果”一天之內可以被預定幾千套”。
吳紹均：把數碼時代威脅轉爲機遇
普華永道（PwC）新加坡亞太區企業家客戶部主管吳紹均，則嘗試厘清一些商家對數碼策略的誤解，讓商家了解如何把數碼時代的威脅轉變爲機遇。
他說，數碼化其實是一種從企業內部開展的提升。企業應該在了解數碼時代能帶來的商機的基礎上，去思考如何利用核心優勢來發揮所長。
“要去做數碼化的東西，不是說買幾台電腦、有幾個機器人就可以，你要先把行業優勢、怎樣去開拓市場考慮在內，才去做資訊科技。”