什麽是老人機?顧名思義,就是老人使用的手機,一提起老人機,我們常常會想到那些帶著自動報警按鈕的功能機。仿佛老年人的手機就是也僅是一個可以報警打電話的工具,其余的功能都不重要,畢竟“教了麻煩、學也學不會”。
隨著我們父母的老去,“銀發族”並不再和我們傳統認知的一樣,兩耳不聞窗外事,他們需要一台能夠用到各種App的智能手機。
陪伴與健康
盡管父母已經步入了智能時代,但子女最關心的自然是老人的健康,和自己不在身邊的擔憂。在2018年,全國人戶分離的人口爲2.86億人,流動人口2.41億人。一邊是老年人口在不斷增多,另一邊是年輕人爲了更美好的夢想背井離鄉,不能時常陪伴在家人和老人身邊。
在演示中,京東把重點放在了子女和父母的”實時互聯“上,子女可以通過遠程協助幫助父母在手機上下載電視劇;幫助老人通過視頻問診隨時享受醫療服務;連接智能設備打通子女手機;把老人健康狀況第一時間告知子女等等。可以看出,京東不僅是在手機本身下了功夫,針對老年人對手機需求的多樣化,京東希望藉由“時光機”這個項目,通過手機來探索老年人服務。
京東通過調研發現,子女發送的生活照,父母一天之內甚至會反複查看50余次。通過家庭相冊,家人之間可以隨時分享日常生活中的精彩瞬間,去彌補子女在父母生活中的缺位。
雲健康服務才是老年機核心
不僅如此,“京東時光機“整合了京東在手機、健康、雲、IoT領域的優勢,其中最重要的就是在線問診業務。”時光機“除了贈送老年體檢服務外,內置了京東健康的“極速問診”服務,老年人可以在子女的協助下,用自己的手機在線連接醫生視頻問診,一定程度地解決了看病挂號難的問題。
京東也表示,在“時光機”這個項目中,配置並不是第一位,配套的京東健康服務才是重要賣點。並且京東出台了《長輩智能手機白皮書》,除了硬件要求之外,京東格外看重接入設備的軟件服務標准,如老年系統界面視覺、健康功能接入、信息安全防護等,至少在目前,京東不希望靠硬件來賺錢。
京東的反向定制
在過去一年中,京東一直在嘗試通過大數據挖掘分析,來反推産品設計,進行産能投放和産品流通,幫助制造者精准對話消費者,力求在新品類培育和新産品研發上不斷給消費者帶來驚喜。
坦白來講,京東的理念確實吸引了我,慢病也侵擾著我的父母,而我也希望父母們在年老的時候,能夠不用舍棄掉微信、看劇、網購的習慣。但“京東時光機”本身的産品還有待加強,譬如語焉不詳的硬件配置、和其他手機的聯動效率,以及老年人UI(大字體)的優化都沒有在這次發布會得到充分體現。希望《長輩智能手機白皮書》能夠給我驚喜。
我們究竟希望父母的手機是什麽樣子的,是能夠通過手機服務帶來簡單方便的生活?還是能夠做到基本的健康安全保障?也許最重要的,就是通過手機,子女能和父母産生親情上的聯絡,略微彌補子女的缺席帶來的失落。
也希望在萬物互聯的時代下,我們也能多聯系下父母。