Grab新推出結合定額收費的德士和私人召車平台,讓乘客可通過同一個手機應用,同時召德士或私召車。
與召車平台Grab合作的德士公司,從今天起陸續試行按照實時需求而定的動態計費方式,並將在一個星期後全面擴大到所有車隊。
Grab宣布推出名爲JustGrab的新服務,結合定額收費(fixed fare)的德士和私人召車平台,讓乘客可通過同一個手機應用,同時召德士或私召車,縮短候車時間。
乘客叫車時,應用會尋找最靠近的德士或私召車,要是選中的是德士,德士車上的計程表便會顯示乘客所應支付的定額車資。
Grab德士新加坡主管邬興來昨天受訪時說,結合定額收費的德士和私召車GrabCar的車隊,意味著可提供召車服務的車隊明顯擴大,JustGrab的車資波動因此會比較小,在需求較低的時段,車費也會較低。
他說:“由于車隊規模較大,JustGrab的車費將比私召車GrabCar便宜,乘客候車時間也可縮短多達五分鍾。”
基于商業理由,他不願透露JustGrab的車隊數量。
與Grab合作的五家德士公司是得運(Trans-Cab)、SMRT德士、寶威(Premier)、百勝及宏達同(HDT)電動德士,它們的車隊超過1萬零500輛車,占本地德士總數將近四成。
其中得運、SMRT和宏達同率先從今天起試行動態計費(dynamic pricing),其他德士公司則會在本月29日起推出。
公共交通理事會和陸路交通管理局上周表態,同意讓德士公司也效仿私召車實行動態計費,向通過Grab電召德士的乘客收取定額車資。
德士采動態計費 司機生意可增20%
這意味著,德士車費在繁忙時段可能比按計程表計費要高,需求低的時段則可能比較低。
不選擇支付定額車資的乘客,仍可按計程表計算電召德士收費。直接在公路上截德士的乘客也不受影響。
邬興來在訪談中多次強調,動態計費並不代表德士車費就會更高,有了定額收費,乘客無需擔心會有額外附加費,在上車前也可預先知道需支付的確切車資,並可對比不同召車平台的收費。
他透露,根據該公司的統計,去年只有1%的GrabCar車費高過60元,而今年首兩個月,僅1%的車程收費超過50元。
此外,德士公司在實行動態計費後,也會把電召JustGrab德士的定額收費最高定在100元。
Grab預計,這項新服務將爲德士司機帶來多20%的生意。
目前,德士接載使用Grab召車的乘客,Grab每趟車程向德士司機抽傭四五角。據知,改爲動態計費後,Grab每趟車程預計抽傭10%。
爲吸引更多德士司機加入,Grab也宣布爲累積最高積分的德士司機提供更多獎勵金,並根據他們所賺取的獎勵金,爲司機填補公積金保健儲蓄戶頭。
全球定價咨詢服務公司西蒙顧和(Simon-Kucher & Partners)定價專家兼合夥人克勞斯(Jochen Krauss)博士認爲,按需求而定的動態計費是平衡供需的好方法,就像是“無形推手”在幫忙增加供應。
他受詢時說:“它可在某地點、某天、某時間或某場合,提供所需的德士數量,但司機之間(較善于使用科技的司機與不懂科技的司機)可能出現數碼鴻溝,此外也影響在路上截到德士的可能性。
“實行定額收費可減少對司機和乘客的不確定性,因爲他們在車程開始前就知道確切車資。這讓德士司機可更好地與私召車競爭,這兩種服務也可作直接比較。但最終選擇權還是在個別乘客手上。”