旅遊局技術轉化司技術總監郭俊揚受訪時說，暫時不清楚爲何旅客更換酒店，當局將與酒店業者合作，了解是否因價格或舒適度等因素，以更好地擬定旅遊策略。受訪業者則表示，旅客中途更換酒店可能是想要看看新加坡的不同面貌。
蔡欣穎 報道
去年到訪我國的外國旅客中，有約10％的人在度假中途更換酒店，逗留六天以上的旅客則有三成更換酒店。
其中，韓國旅客會在行程結束前把酒店“升級”，轉到濱海灣金沙或聖淘沙名勝世界等較高檔的酒店住宿。至于印度和菲律賓旅客，則較傾向于更換到相同價位的不同酒店。
爲了解旅客住宿習慣，新加坡旅遊局與本地一家電信公司合作，通過手機數據發出的信號，搜集匿名旅客的地理定位數據。
除了流動數據，旅遊局也向酒店業者獲取相關數據進行分析。旅遊局技術轉化司技術總監郭俊揚受訪時說，目前收集的數據處于初步階段，暫時不清楚爲何旅客更換酒店，當局將與酒店業者合作，了解是否因價格或舒適度等因素，以更好地擬定旅遊策略。
史各士皇族酒店總經理菲亞特受訪時說，許多入住酒店的旅客在兩三天後，大多會前往聖淘沙的度假酒店住宿。該酒店于是推出不同促銷，鼓勵旅客多住幾天。
他解釋，旅客中途更換酒店可能是想要看看新加坡的不同面貌。“旅客可能先在烏節路購物和享受餐飲，之後再轉去綜合度假勝地，進行家庭活動或去賭場。”
天星旅遊坊董事經理王建钛受訪時透露，旅行社接待的印度旅客也喜歡換酒店。他說，有15％印度旅客會在首三晚住在廉價酒店，最後一晚轉到濱海灣金沙酒店住宿。
他也指出，約25％的旅客爲了有不同住宿體驗和便利性，轉到相同價位的不同酒店住宿，如兩晚住在市中心，兩晚住在聖淘沙。
他解釋：“市中心酒店周末價格比較便宜，聖淘沙酒店則是平日較便宜。而聖淘沙有很多旅遊景點，他們就會在環球影城和S.E.A.海洋館各花上一天。”
旅遊局也通過地理定位數據，了解不同市場的旅客最常前往及什麽時段到哪個景點遊玩。
郭俊揚舉例，印度旅客喜歡到牛車水的不同區觀光。“這是個有趣的信息。當旅行社在制定印度旅客的旅遊配套時，（使用這些分析數據）可考慮在牛車水待更長時間。”
旅遊局也發現，到訪牛車水的旅客最多來自日本、韓國、德國、香港和英國。來自泰國、馬來西亞、韓國、菲律賓和台灣的旅客，平均會在牛車水待三小時以上。
大部分旅客會走訪牛車水兩個區塊，以水車路（Kreta Ayer）和直落亞逸一帶最受歡迎。
至于觀光時段，馬來西亞旅客喜歡在早上8時至中午12時到訪，中國旅客傾向從中午12時至晚上8時，泰國旅客則喜歡晚上8時至午夜12時前去。
旅遊局探討未來開放數據系統，讓業者直接上載數據，進一步了解旅客的喜好。