近年醫療重心從急症醫院轉向社區和居家護理。業界面對人力資源短缺問題，爲滿足人手需求，私人護理業者開始雇用兼職生提供基本的居家看護服務。
居家護理行業面對嚴峻的人力資源短缺問題，有私人業者因此招攬兼職生提供基本看護服務，以應付與日劇增的需求。
隨著人口迅速老齡化，衛生部近年來也積極推動醫療模式轉型，把重心從急症醫院轉向社區和居家護理。公共醫療機構下來三年內將出現900個提供基層和中長期護理服務的職位空缺。
私人護理業者盡管迎來商機，但同樣面對嚴峻的人力資源短缺問題。爲確保有足夠人手應付不斷增加的需求，有業者開始雇用兼職生提供基本的居家看護服務。
開業近一年的家恩（Homage）居家護理公司目前共有約300名專業看護，當中有一成是來自大專學府的在職學生和畢業生。他們不一定有護理相關的學術背景，當中有修讀社會科學、心理學和商業系的學生。
這些學生在通過多輪面試和一至三個月的培訓後，可成爲兼職看護，爲病情較輕的居家病患提供清理和運送等基本護理服務。病情較嚴重的病患，如臨終病患或需要插管的病患則由專業護士負責。
家恩相信是本地首家聘請兼職生當專業看護的私人居家護理公司。
家恩創辦人之一馮麗兒受訪時透露，公司在下來一年內預計需聘請多一倍的看護，因此除了吸引護士和較年長的中途轉業者，也必須通過兼職生來補充部分人手。
她說：“一些人或許認爲只有護士才能提供看護服務，其實不少居家病患只需基本護理服務。大多護士都接受急症治療的培訓，若由他們來處理這類個案，會出現技能不對稱的情況。兼職生只要經過嚴格訓練，也能勝任這些簡單的看護工作。由此一來公司可更有效地分配有限的護士資源，依據病患的病情配對適合的看護。”
馮麗兒也指出，一些顧客會指定要年輕的看護，以確保他們有力氣移動行動不便的年長者，兼職生剛好也能協助公司迎合這方面的需求。
兼職生可自由安排工作時間，時薪爲17元，比一般兼職工高出許多。因此有不少學生經口耳相傳，慕名到家恩求職。
僅一成面試培訓後
成爲專業看護
在家恩工作超過半年的王奕凱（21歲，理工學院社工系學生）說：“我的上課時間不固定，因此需要一份時間較靈活的兼職工。擔任看護一方面可以讓我賺取零用錢，一方面也可讓我深入地了解病患和他們家人所面對的困難，對我將來的工作也有幫助。”
在理工學院修讀護理系的張輝婷（19歲）說：“學校一般會派我到急症醫院實習，但我也想吸取中長期護理方面的經驗。因此選擇加入家恩，開拓視野。”
馮麗兒強調，公司雖然希望增加人手，但仍會對求職者進行嚴格篩選，最終只有10％的求職者能通過面試和培訓，成爲專業看護。
“專業看護有時會遇上一些情緒不定的年長者，他們必須有同理心並且對這一行有熱忱，才能爲病患提供最佳的服務。因此公司會謹慎篩選兼職生，確保他們不只是爲賺錢才來求職。作爲社會企業，我們也希望通過培養這群年輕的看護，逐漸改變年輕國人對居家護理的觀念。”
加強福利吸引專業護士
隨著多家公共醫院在近年內落成，私人居家護理業者在聘請護理人員方面，將面對更大的挑戰。業者因此紛紛加強招聘策略，確保能吸引足夠專業護士加入公司。
除了家恩私人居家護理公司，其他受訪業者都表示，盡管面對嚴峻的人力資源短缺，他們目前都不考慮雇用兼職生，而是希望通過加強員工福利，吸引更多專業護士成爲居家看護。
Jaga-Me總監及聯合創辦人古明勝受訪時說：“公司目前主要爲那些病情較嚴重的病患提供居家護理服務，看護必須有足夠經驗和專業知識，因此我們還是希望由專業護士提供護理服務。”
但他指出，大多護士都選擇加入公共醫療機構，加上幾年內將有多家急症和社區醫院落成，私人業者在吸引專業護士方面將遇到更艱巨的挑戰。
古明勝說：“公司主要的策略是爲護士提供職業保險和培訓等福利，我們也提供更靈活的工作時間和兼職護士職位，吸引那些需要兼顧家庭的年輕護士成爲居家看護。”
活力國際專業護理公司創辦人兼首席執行官尤睿·卡利卡透露，除了爲全職看護提供年假、病假、花紅和免費培訓等福利，公司也提供比市價高出三成的時薪，希望借此吸引護士加入。
她說：“提供較高的時薪雖然會減少公司的利潤，但我們相信這可以讓員工更有動力，由此提升服務素質。公司也利用科技加強生産力，彌補較高的人力成本。”