采訪 | 苑伶、石亞瓊、村長、夢悅、彭孝秋、詠儀、楊亞飛、詹妮、汝晴、包淺
文 | 唐佳敏
編輯 | 洪鹄
創業4年裏吃過各種苦，卻沒有一次像眼下這麽難。
張勇一心想回到武漢。“天天待在家裏，公司就死了。”2月1日，在武漢封城後的第9天，他騎著借來的摩托奔波于湖北天門市盧市鎮空曠的村縣道，在嘗試了所有辦法後，終于拿到了一張“返漢證明“。
和大多數中國創業者一樣，張勇的2019年並不好過——沒能順利完成A 輪融資，所在的賽道智能貨櫃及無人零售狀況也急轉直下。不過，就在春節前，一切又似乎有了轉機：他們談妥了一家大客戶，拿到了一個100萬訂單，緊接著3月也要進來一筆600萬的大單。爲此，他樂觀地爲團隊定下計劃：“在5月之前做到2500萬營收，全年營收過億”。
然而，忽如其來的疫情一下子打亂了節奏。
“供應商至少要比往年晚一個月開工。”打了一圈電話，張勇得出了這個結論。他的智能貨櫃所需硬件涉及很多模塊，供應商主要分布在珠三角，每家公司開工計劃都不一樣，而武漢本地工廠的複工時間也被延長——整個2月都別指望了。
如果沒有這筆出貨換取現金流，公司很可能撐不過3月。在市場拓展前期，張勇把大量的資金都投給了産品研發，創業至今的總投入已經達到了1500萬，每月還要支付 20 多人的工資成本。“公司不能停止運營。“
挽救一家公司于一座危城之中——似乎沒什麽比這更冒險。
而這一切，不止發生在武漢。
“中小企業將進入‘地獄模式’，只能靠自救”。梅花創投合夥人吳世春在近日的一次直播中表示。
持續的疫情，讓很多行業都進入了史上最艱難的一季度——無法開工、沒有收入，還要承擔成本損耗。“在所有組織裏，企業是最脆弱的。”吳世春說。如果說大企業尚能有相對充裕的現金流扛過去，對中小企業來說，疫情帶來的創傷往往是不可逆的。
“時代的一粒灰，落在一個人頭上，就是一座山。“作家方方說。對創業公司來說，同樣如此。
疫情正在無情打破中小企業原本就脆弱的”人貨錢”循環。數十萬家中國創業公司、乃至千萬家中國中小企業遭遇著同樣的生存挑戰：人員缺位、供應失常、資金吃緊。
他們該怎麽辦？
現金流之戰
你靠現金流還能支撐多久？
人們閉戶不出後，最先受到沖擊的是線下消費。像2019年春節黃金周那樣，零售、餐飲業及旅遊業1.5萬億的收入已無法達成。消費近乎停擺，零售和餐飲遭受重創，全國鐵路、道路、水路、民航共發送旅客比上年同期下降近73%，旅遊相關行業幾乎陷入冰凍狀態。
蘇同民完全沒有預料到業務會急轉直下。他創立的城市民宿預訂平台路客，在國內外60多個城市有超過2萬套民宿。年前，路客的預訂情況非常好，“按照以往春節入住率都可達到90%以上”，蘇同民告訴36氪。且春節期間價格最高，比淡季能翻上一倍。1月20日和21日，平台入住率已經達到60%-70%，團隊還在爲業務量做最後沖刺，預期多個城市會出現滿房。結果到了22、23日，訂單大規模取消。最後整個春節，入住率不到10%。
還算幸運的是，路客采取了與民宿主合作的輕資産模式，民宿主分擔了房源資産收益與風險。對路客來說，收入主要來自兩塊，一是向民宿主們收取的管理費用，二是通過自有渠道預訂房源的傭金費用。但訂單的大規模取消，還是讓平台幾乎失去了所有收入。
“我們已經准備好，要度過最艱難的日子了”。蘇同民說。
大部分創業公司都尚未盈利，災難猶如雪上加霜。在蘇同民看來，現金流不足的公司會撐不過第一季度，好一點的能撐個半年，“今年真的會有很多創業公司倒下”。路客的現金流還算充裕，蘇同民預估“可以支撐2年吧”，但那就只是活下來，是“沒有希望的生存”——而他想要的是做大規模、成爲“民宿界的希爾頓”。
疫情同樣沒有給十二棟文化留下任何反應時間。聯合創始人亂亂用”打懵了”來形容被疫情席卷的過程——元旦過後，十二棟才在武漢開了一家新門店，還在試營業階段，1月25日就因爲疫情緊急閉店了。
這家新開的娃娃機門店位于武漢楚河漢街上，是十二棟文化年前開的4家門店中最大的，面積將近1000平米。隨後，十二棟文化的15家自營門店也全部停業，IP衍生産品的分銷渠道也多爲線下潮流、生活門店，同樣遭受了打擊。
對于線下社交娛樂場所，春節後的2月、3月非常重要，十二棟文化原本預估這兩個月營收可以達到5000萬，現在2月已經告吹，3月仍是未知數。
2019年本是“線上告急、線下開花”的一年。流量高企，線上紅利銳減，逼得公司們紛紛去線下尋找空間。做公考的互聯網教育平台粉筆網好不容易在“線下”發現了拐點，CEO張小龍告訴36氪：他們過去一年剛開始做線下業務，目前已占到營收的80%，全公司“1700人裏有1200人爲線下業務服務”。
他們同樣被疫情打亂了節奏。疫情初期，公司判斷只是湖北省小範圍爆發，“我們把線下課先停了，還捐了一筆錢”。張小龍原以爲只會停10-15天，但現在看來，“做最壞的打算，可能會影響4-5個月”。
粉筆網立即啓動了新方案，半價將學員的線下課都轉化到線上，讓張小龍安慰的是，轉化率還不錯，達到了 80%，比預計的一半轉化要好，但由此産生的退課費仍然超過了億元。
手上的現金流還能撐多久？這是所有創業公司CEO最近半個月反複計算的一筆賬。張小龍的答案是：如果沒有一分錢進賬，粉筆網只能活4個半月。
“我們的工資比較高，工資成本占到整體成本的70%。”最近，張小龍下調了高管的工資，“20%”，但他不想給一線員工降薪。
“但大家現在每天退（款）的錢比收的錢還多，甚至有員工主動跟我說，龍哥，你看要不要把我們（薪水）下調一點？”
對于魏爲來說，粉筆網就像一個家。他是這家公司的一線教研老師，去年5月，魏爲身體出了問題，“和龍哥說了，他給了我半年假，工資一直沒停，那不是一個小病，他想讓我沒有後顧之憂。”
“如果家沒了，個人也會受影響”。魏爲說。他很喜歡在粉筆網上班，覺得很自在，和龍哥也親近，“我們都不拿自己當公司的外人”。對他個人來說，“降1/3、甚至1/2，還是可以的，我不會撐不下去”。
他希望粉筆網能一直活下去。
如果疫情能控制在春節假期，對于很多創業公司來說，損失還可以接受。但讓所有人更緊張的時刻還是來了。1月27日，國務院發布了延長春節假期至2月2日的通知，而後浙江、上海、北京等多地爲防控疫情，發布延遲複工至2月9日的通知。
員工不能到崗，對于無法遠程辦公的企業——比如，需要特定實驗室進行研發，需要特定辦公場所、特定生産工具的企業，尤其是制造業企業，無法如期開工、延期出貨已是必然結果。
遠在廣州的怒馬信息科技，同樣在擔心”三月大限”。CEO韓若冰最大的擔憂來自法律方面。怒馬主要爲企業提供技術開發外包服務，按照往年情況，年後是訂單交付旺季。爲了完成手裏的訂單，團隊已經花費大量時間、精力和成本趕工，很多訂單只差臨門一腳就能完成。因爲客戶保密原因，很多程序都采用了本地儲存，現在延期複工、寫字樓被關閉，展開工作的可能性爲零。而無法按時交付，怒馬將直面違約金的賠付問題。
怒馬成立不到3年，前期的投入加上年前工資獎金的發放，目前現金流能支撐一兩個月，最晚到3月。95年生的韓若冰急切的語氣中帶著一些無奈，他正在想盡辦法在保證員工健康的情況下，讓員工先返回工作地或通過線上協作來開展部分工作，同時請求客戶延長交付時間。這位未滿25歲的CEO表示，不想通過裁員來節約企業成本。“我們的員工都很好，之前大家合作得非常順利”。
制造業的生産和銷售是離不開人的。“如果你是富士康，你可以自己開大巴車去把員工一個一個接回來。” 但這對于創業公司而言無異于天方夜譚。
2019年4季度，農業無人設備生産研發商極飛科技剛剛推出了新款農業無人機和機器人並做了大量推廣。由于延期複工，已明確通知客戶交貨日期將延遲15-20天。即便倉庫內有足夠生産2000台設備的零部件，但由于農業行業對季節的時效性要求高，延遲複工後極飛科技的生産計劃依然緊迫，才能在4、5月無人機作業的高峰期來臨前順利完成交付。
即便是人員到崗，工廠作爲勞動密集型的生産空間，疫情期間的人員管理將是巨大的挑戰。長期關注制造業領域的投資人黃河指出，在當前的形勢下，一旦出現一個疑似病例，整個工廠都需要停工隔離，這對中小型生産企業將是毀滅性打擊。
不少創業者已經開始四處尋求口罩、防護産品的購買渠道，在一個創業者群裏，創業者曬出了以2.5元/個價格購買到的1000個一次性醫用外科口罩。大年三十，極飛組織成立了疫情應急小組，做出了全面的工廠複工後的防控方案，紅外線體溫檢測儀、口罩、護目鏡、防護服都已備齊。
但更多的創業者依然一”罩”難求。
供應鏈之戰
一個環節脫軌，我們可能就要出局了
人從循環裏被拿掉之後，整個經濟直接面臨的是消費停擺和生産受阻。對企業來說，庫存和斷供形成了天秤的兩端。
近百萬只毛絨玩具堆在倉庫。這是十二棟文化爲春節兩個月旺季囤的貨，大概價值3000多萬。對于線下營收占到80%的十二棟文化來說，自營門店和分銷渠道都關閉後，只剩線上店鋪還在運轉，但目前遠遠無法消耗這些庫存。而毛絨玩具占地面積較大，整體倉儲費用比普通玩具要高3-4倍，每多存放一天就要多支付一天的倉庫成本。
餐飲業面臨的命運，顯然比毛絨玩具們更爲嚴峻。爲了迎接春節，大部分餐飲企業都做了大量的食材儲備，而絕大部分的食材保質期僅僅在1-2周以內。
根據巴奴毛肚中央廚房提供的內部數據：1月23日前，巴奴的3座中央工廠就已經備好了貨，春節期間，65家門店共准備了120噸毛肚、80噸牛肉、2000公斤黃喉、2萬公斤哈密瓜、1萬5千公斤火龍果等鮮食産品。
1月24日，受疫情影響，巴奴毛肚放出公告宣稱部分門店將在26日停業，第一批停業7家，而到26日，停業門店數量已經上升至57家，還未停業的門店人流量也銳減至一半以下。1月31日，巴奴宣布所有門店將歇業至2月9日，此時因報廢生鮮貨品産生的損耗已超過300萬，冷庫中還囤積的食材，CEO杜中兵當機立斷分批次捐贈給了河南省內多個疫情救助點。
參考日常經營數據推算，整個春節期間巴奴毛肚原本會産生6000多萬的營業額，如果計算到元宵節後，這個數據本應達到1.15億元。
葉潤平經營著一家餐飲品牌管理企業，類似于餐飲界OYO。向來不主張像傳統餐飲企業那樣大量囤貨的葉潤平，在年前拒絕了店長們的囤貨提議，但最終還是“囤了七八十萬的貨”以備春節的消費高峰期，且囤的都是生肉。這些肉都是成噸從工廠、屠宰場直接運送出來，而隨著大物流被卡死，肉全部斷在了路上，完全沒辦法處理。
因爲人工成本、資金結構等的不同，不同行業對于疫情的承受能力有著很大差別：一些行業或許能在疫情的突發影響下相對安全渡過，一些行業則可能全行業性地面臨覆滅之災。
安心雲人事是一家爲勞動密集型行業提供藍領管理和發薪Saas産品的公司，同時服務于制造業和服務業企業，CEO姚笛對36氪算了一筆賬：
因爲疫情，民衆足不出戶，給快遞和外賣行業帶來更大的需求和訂單量。他們更多的苦惱是來自于如何招聘到更多的快遞員和騎手，這些行業可能還可以逆勢而上。
像偏高端制造的電子行業，人工成本占整個生産成本的4%－6%，人工成本影響可能不太大，但是因爲無法開工導致的設備閑置，以及物料無法快速周轉帶來的資金占用，對企業來說都是嚴重的損失和危機。
餐飲業大部分老板不會保留現金，有閑錢就去開新店，一般可能只保留1-2月的運營資金。現在看來疫情是3個月以上的事，3個月裏都大家都不太敢外出或聚餐，但是餐飲業經營者要照樣支付員工薪水，房租，對這種行業就是毀滅性打擊，恢複期需要很長。”姚笛說。他還表示，安心的一個做餐飲業務的客戶，有200多家連鎖店，在疫情影響下“預計損失至少兩千萬”，手上的現金最多還能撐兩個月。
而對于人工成本占40-60%的紡織玩具行業，“就太慘了”，微薄的利潤無法承擔暴漲的人工成本，因爲一雙襪子是不可能有漲價空間的。
所以，對于在服裝行業做了8年的周軍來說，今年是一個極其難過的年。他的公司——武漢歐雅美秀服飾，一家女式打底衫生産＋銷售商，在“武漢漢正街裏算規模很大的”。周軍在冬休（1月15日）之前就聽聞了疫情的消息，特地“沒備多少貨”，總價值在50萬左右。“如果疫情到3月上旬還不能有明顯好轉，大概會虧損30-35萬元”。
但對企業而言，庫存的積壓導致的損失只是最直接的煩惱。周軍向我們羅列了他這家去年營收超過5000萬的女裝公司如今面臨的困難：
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春節過後就是生産季，生産季本應有大量臨時招工用工，如今受疫情影響，招工然無法進行；
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歐雅美秀的生産在溫州，銷售在武漢，兩地都是疫情重災區，開工時間至今不確定，只能等待政府通知；
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開工必定要配備足量的口罩，做好安全生産。但目前市面上無法購買到大批量合規的口罩；
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市面上搜集口罩不夠，則需要自制口罩作爲補充。但是這麽做的安全性和合法性都存疑；
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在職員工100多名，基本工資照常發放，此項每月固定支出爲35萬左右。
唯一的幸運之處在于，“占成本大頭的租金我們是預付的，如果門店能順利談下來租金減免，工廠和門店的租金折算進這一兩個月還不算太困難”。
但周軍沒有和我們展開的是，除去庫存積壓、固定成本、招工用人、口罩防護等問題，對于絕大多數鞋履服裝生産企業而言，還面臨著上遊斷貨的尴尬。雖然傳統鞋服行業開市都在元宵節以後，但對于來料加工型企業，不可能有大量的原料儲備。而原材料市場和專業批發市場屬于跨省市流動人口密集型區域，基本都在疫情嚴控地帶，延遲開市是必然。
據36氪獲悉，浙江中國輕紡城、廣州國際輕紡城、廣州中大紡織商圈59個批發市場也已紛紛發布通知推遲開市。
原材料市場開市後，生産准備至少將滯後半個月以上，加上貨期及物流可能的延遲，預計原材料3月底才能到位，此時春季已接近尾聲。2020年的春款，將會變成非常尴尬的存在。
禾其資本投資人Nicky表示，“如果疫情再持續下去，服裝行業將直接跳過春季進入夏裝了。”
除去原材料的問題，斷供的核心原因依然與人有關。安心雲人事CEO姚笛判斷：“今年工廠壓力普遍非常大，大型企業都在搶人，因爲訂單都是年前積壓著的，往年從初四開始招工，今年要往後推半個月。”
爲了如期履約，大企業只能搶更多的人，這對于中小企業來說，即使10天後能如期複工，也有可能面臨著用工荒的困境。
更大的現實在于，無論大企業還是創業公司，均是置身于環環緊扣的社會拼圖中的一環。即使是那些相對安全的行業、某種程度上暫時幸運的公司，也無可避免的感受到了沖擊。
主營工業物聯網的湃方科技，年前剛拿完第二輪融資，有著較爲充裕的現金流。但皮之不存、毛將焉附，在社會産能相當有限的情況下，總裁馬君的擔憂是：合作的供應商會優先安排大客戶訂單，對于湃方科技這類不比大客戶體量的訂單，必然面臨更長和更不確定的交貨時間。
1月31日，在WHO對這次疫情定性的前夜，極飛科技聯創Justin一直頻繁地刷著新聞頁面。他擔心公司部分出口業務會因爲疫情定性受到影響。直到淩晨3點，WHO宣布這次疫情事件爲PHEIC、並沒有限制進出口貿易後，Justin懸著的心才落回了肚子裏。
在全球化的經濟體系中，環環相扣的供應鏈不允許任何一個環節脫節。Justin說，“一旦我們無法如期出貨，國外客戶的農業生産計劃都將收到嚴重影響，他們很可能會從他們的供應商清單中找出第二、第三個供應商。”
融資之戰
特別會融資的公司才能活下來，要不只能，壯士斷腕
最終，所有的負面影響都指向了錢。
從退訂潮開始，蘇同民就預感到此次疫情會造成一定的虧損面。大年初三開始，他組織了路客的核心骨幹進入高強度加班，先是幫助民宿主跟業主溝通減免租金，目前已累計爭取了70%業主平均1.5個月的房租減免優惠，兩個月後視情況再跟業主溝通。
如果疫情持續，對路客來說最嚴重的影響可能是：民宿房源流失，要知道，這是蘇同民和他的團隊花費了數年心血爭取來的。爲了保住房源，路客宣布，爲全國損失較大的民宿主減免1-2月份管理費，同時爲湖北疫區的民宿主直接承擔員工工資成本。目前這些舉措，將導致路客每月支出達600-700萬。
十二棟文化聯創亂亂預計，如果疫情持續影響3個月左右，十二棟的損失至少會有7、8000萬元。
根據《中歐商業評論》2月5日發布的“清華、北大聯合調研995家中小企業”報告顯示：”34%的企業賬上現金只能維持1個月，33.1%的企業可以維持2個月，17.91%的企業可以維持3個月”。就是說，85.01%的企業最多能維持3個月，僅有不到10%的企業現金能維持6個月以上。