美團閃購近日公布了疫情期間,打擊商家異常漲價銷售口罩等防護用品,以及涉嫌銷售假冒僞劣口罩等違法違規行爲的情況。
據悉,1月22日至2月4日期間,美團閃購平台共下架了83876個異常漲價的口罩類商品,因大幅加價銷售或涉嫌銷售假冒僞劣防護用品而被下線處罰的商家總數達到1503個,其中92個商家因屢次哄擡物價而受到清退處理,且永不合作。
“嚴厲打擊,絕不手軟”,美團閃購有關負責人表示,在打擊哄擡物價行爲同時,平台加強了管控假冒僞劣口罩商品的力度,要求商家從正規合法的渠道進貨,並在上架前如實完整填寫商品信息。
14天內,近百商家因漲價被永久“拉黑”
1月22日上午,美團閃購發布公告,要求所有商家不得異常漲價銷售口罩等防護類商品。幾乎同一時段,平台上就出現了高價口罩。
“5只裝的一次性醫用口罩,原價僅5.5元,但22日上午有個商家漲價到了99元”,美團閃購有關負責人介紹,22日上午發現這一情況後,平台立即進行了下架商品、門店下線的處罰,處罰在半小時內生效,商品未能售出。
平台同步警示商家,整改完成後可恢複經營,但若再犯將加重處罰。“但後來這個商家發布相關商品時,還是嚴重加價”,該負責人介紹,最終這個商家被平台清退,且不再合作,也就是被永久“拉黑”。
爲避免遺漏,平台也實時關注著政府監管部門、用戶投訴等多個渠道的異常漲價銷售防護用品的線索。
同樣在22日當天,有用戶反饋商家將每盒25個裝的KN95口罩漲價至1300元銷售,平台核實後立即下架了商品,基于其哄擡物價的情節過于惡劣,加重處罰爲門店下線。
美團閃購數據顯示,1月22日至2月4日,因發布異常漲價口罩等防護類商品情節惡劣,而被永久“拉黑”的商家共92個,因異常漲價銷售口罩而被平台強制下線整改的商家共1503個。期間,平台經抽查審核,共下架了83876個異常漲價的口罩類商品。
幫商家找正品貨源 已對接百萬個口罩供應
與高價口罩幾乎同時出現的,還有涉嫌銷售假冒僞劣口罩的問題。
“始終關注著有關打擊假冒口罩的信息,並主動排查平台內的商品。”美團閃購有關負責人介紹,上周了解到有假冒“飄安”口罩的窩點被端掉、大量假口罩已流向全國各地的情況後,平台第一時間進行了排查,緊急下線了假貨特征明顯的相關商品,並通知所有商家,務必從正規合法的渠道進貨,避免購入假貨。
同時,針對銷售假冒僞劣口罩的行爲,平台也在商品鑒定、商家舉證、消費者維權等環節優化了流程,“盡可能縮短疑似假貨對消費者和商家帶來的影響”,該負責人表示,接下來,平台將在主動排查同時,持續關注有關部門和消費者反饋的各類假冒僞劣口罩線索,及時處置存在問題的商品和商家,嚴厲打擊,絕不姑息。
考慮到正品口罩貨源緊缺的問題,美團閃購平台也在幫商家尋找貨源。據介紹,目前平台已爲近50家連鎖藥房門店,對接了上百萬個口罩需求,均來自正規廠商,從而和商家一起,保障口罩等防護用品的供應。