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廣標局數據顯示 醫療保健品及服務 誤導性廣告投訴逐年增加

2021 年 3 月 12 日 King超

楊丹旭 報道

[email protected]

新加坡廣告標准管理局數據顯示,針對醫療保健産品及服務的誤導性或不實的廣告投訴過去三年逐年增加,當局去年也首次接到有關防蚊産品成效被誇大的投訴。

監管廣告內容的新加坡廣告標准管理局(Advertising Standards Authority of Singapore)昨天發文告說,該局去年接到284起公衆反饋,包括針對廣告的詢問和投訴等。這比之前兩年略多,2014年和2015年當局分別接到273起和272起相關反饋。

去年最多人投訴和詢問的是醫療産品和服務廣告,爲28起,占所有反饋的近一成,比2014年和2015年分別增加九起和11起。

2014年和2015年都名列第一的美容業(包括美發和瘦身)廣告反饋則有所減少,從2015年的54起減少至去年的25起,在各行業中排第二。

廣告標准管理局說,有關醫療保健産品和服務廣告的反饋上升,特別是這些廣告的誤導性內容值得注意,消費者主要質疑廣告聲稱的産品和服務效果。

文告指出,隨著更多消費者願意花錢購買保健産品,上網尋找醫療和營養相關信息,一些商家看准這一點,積極向消費者推銷保健藥劑及可穿戴産品,宣稱可改善健康。

鑒于研究和數據顯示,商家聲稱的功效並不屬實,廣告標准管理局去年已要求業者修改22個廣告。其中一起個案,一個保健藥劑生産商在廣告中聲稱,藥劑成分可幫助改善睡眠質量,但相關結論是通過一項動物實驗推測所得。

去年首次接獲投訴

防蚊産品廣告誇大成效

廣告標准管理局也透露,該局去年接到四起牽涉燈光和超音波捕蚊器及防蚊劑的廣告反饋。這些廣告聲稱能讓消費者免受伊蚊叮咬。

商家在去年上半年骨痛熱症肆虐期間,采用強硬的宣傳手法推銷這些産品,但投訴人質疑産品的功效。

廣告標准管理局之後咨詢國家環境局,發現並沒有證據顯示這些産品能對抗傳播骨痛熱症和茲卡病毒的伊蚊。由于防蚊産品的虛假廣告可能讓消費者過于信賴産品,導致掉以輕心,當局因此通知廣告商修改廣告內容。

廣告標准管理局也建議消費者到環境局網站,了解各種防蚊産品的功效。該局也在文告中促請消費者繼續向當局通報誇大其詞的廣告內容。

廣告標准管理局建議消費者到環境局網站,了解各種防蚊産品的功效。該局也在文告中促請消費者繼續向當局通報誇大其詞的廣告內容。

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