林心惠 報道
人爲過失導致全國牙科中心上月初一批牙科器具沒有徹底消毒就重新使用，造成多達72名病患受影響。四名直接涉及此事的牙科中心職員，包括主管和高層人員因此受到警告和罰款的紀律處分。
內部調查也發現，程序疏漏與職員缺乏警惕性，造成牙科中心上層沒有及時接獲通知，回收不幹淨器具的過程也因此受到延誤。
新加坡保健服務集團昨天發聲明表示已完成這起事件的調查，並將調查報告上交給衛生部。該集團說：“我們爲疏漏表示道歉，並且已經采取措施糾正和改進。”
調查報告將問題歸咎于“人爲過失”，並對涉及的四名職員采取上述處分。
調查顯示，一名中央器具消毒部的職員在6月5日並沒有按標准程序，爲72包牙具完成最後一道消毒步驟，即蒸汽殺菌。這些牙具于當天下午被拿到專科診所重新使用。
另一名職員當天下午發現問題後通知主管，但他們沒有成功回收所有器具，也沒有進一步通知消毒部的經理。
這名經理于隔天上午發現不完整的消毒記錄後，嘗試召回剩余器具。牙科中心高層于6月6日下午4時才得知此事，隨後立即下令確保所有不幹淨的牙具都被收回。由于職員沒有及時向上呈報，中心從發現問題到完全回收器具花了24小時。
新保集團也指出，有消毒和未消毒器具包裝上的顔色不同，但診所等多個環節的職員都沒有發現顔色有誤，這顯示職員在器具消毒方面的警惕性不足。
那兩天到全國牙科中心診所求診的病患共有714人，其中使用了不幹淨牙具的病患可能多達72人。新保集團說，牙科中心已聯系病患，向他們保證受感染的風險“極低”。
爲避免再次發生疏漏，牙科中心將改善消毒程序，加強事故彙報機制，並定期爲員工提供培訓。