新零售模式開啓後,很多企業都主動參與其中,但事實上大家對“新零售”的定義往往存在誤解,導致了運營成本的無端增加。
“新零售”到底是什麽,你對它的定義是正確的嗎?
新零售不是簡單的傳統零售互聯網化
很多人認爲新零售是傳統零售的簡單升級,或者互聯網+或者互聯網化,認爲只是利用互聯網所謂的數據工具來改善實體業務,覺得只需要做些簡單的線上線下結合就可以了。
其實這個認知是錯誤的,很多企業正是在這種思路的主導下。繼而投入大量精力人力物力與財力,他認爲自己在正確的軌道上參與新零售,其實所謂的打法和落地的力量都沒有打到實處,既浪費了時間又錯失了機會。
新零售不是簡單的傳統零售的互聯網化,也不是實體業務的數據化、信息化,這樣的概念理解過于簡單,如何正確理解新零售。
舉一個類比的例子:移動互聯網起步時,很多人都認爲移動互聯網是互聯網的移動化,只是從pc平移到手機上面,一切的內容運營邏輯都是不變的,只不過承載的渠道和方式變了。
事實證明這個認知是非常錯誤的。移動互聯網和pc互聯網(傳統互聯網)是兩張截然不同的價值網,他們倆處在完全不同的價值往裏頭,運營的商業邏輯和商業模式也全都不一樣。
最容易理解的實例就是騰訊的QQ與微信。騰訊PC端的QQ做的很棒,但出現在移動互聯網上,其日活量就沒有那麽高,與之相類似的手機微信,日活數據就非常好。這就能充分解釋處在不同價值網上的事物,商業模式是無法平移的。
所以我們要清楚,新零售是一個嶄新的概念,它的變革超乎我們的想象,摸索其運行規律一定是一個漫長而持續的過程。
“空軍”、“陸軍”、“軍火商”——重置零售新玩法
我們能看到現在包括星巴、亞馬遜、微軟等大量海外企業都在轉型升級,同時在國內,新零售的業務也在發生著深刻的變化。我們可以看看這張中國新零售産業鏈圖譜。
你會發現裏面有很多要素:有供應商,有零售的業態,移動支付,還有推廣運營等各種角色。這才只是冰山一角,其實後面潛藏著更多看不到的東西。
如此複雜的態勢我們應該如何梳理?
雖然它確實是一個大的一個系統工程,但仔細觀察不難發現如今國內這些角色和企業裏頭,大體上可以分成三類:
- 空軍:新零售的新物種。
- 陸軍:傳統零售商業升級。
- 軍火商:互聯網巨頭搭建新零售平台。
新物種采取的是與之前相比完全不同的打法,它既不是純實體,也不是純線上,更不是簡單的線上線下1+1。其商業模式,操作運營的方式,成本結構,都不是我們傳統實體,經驗所理解的樣子。
同時這些新物種都有一個特征:具備互聯網基因。很多都是天生互聯網企業出身,也有跟互聯網企業互相持股,參股投資,各種結合生成的。
陸軍即是傳統的實體行業,這些企業在積極探索,他們抓住所謂的岔路口,向新零售邁進。他們叠代和升級自己原來的業務,原來是在線下的,出發往線上去延伸。
所謂的軍火商就是提供“軍火彈藥”的。主要是作爲第三方給前兩者賦能,特征最明顯的就是阿裏的零售通、京東的新通路和騰訊的智慧零售。這就使新零售的大概念呈現出三種不同的玩法走向,每種都有其獨有的實踐意義
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