3月2日，《淘寶經濟暖報》總結阿裏巴巴扶助中小企業措施階段性成效“說到做到”。其中，30萬商家從網商銀行拿到了利率8折的100億特別扶助貸款用于複工複産。免費“0賬期”服務預計將在4月之前爲淘寶商家帶來500至1000億的現金流。
2月10日，阿裏巴巴集團與螞蟻金服集團發布《阿裏巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。包括減免平台商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等，來幫助商家應對暫時的困難，打贏疫情中的經濟仗。
20項舉措進展如何？3月伊始，《淘寶經濟暖報》予以階段性成效總結：
數量衆多的中小企業所需的貸款不求多但求快。網商銀行數據顯示，30萬家商家在10天內拿到了總額100億的8折貸款，平均貸款3.3萬元。
同時，淘寶推出國內電商平台第一個免費“0賬期”服務——發貨就能秒收款。商家發貨後可申請由網商銀行墊資貨款，方便擴大再生産，資金成本和風險由淘寶平台和網商銀行承擔。預計這一舉措將在4月之前爲淘寶商家帶來500-1000億的現金流。這是目前緩解現金流壓力門檻最低的舉措。
此外，口碑餓了麽33天內4次對全國商戶減免傭金，並推出支持複工的“開工十件套”，對國內多個知名餐飲品牌進行資金支持，幫助近8萬家路邊小店新上線外賣功能。
爲了讓物流轉得更快，淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金。菜鳥投入上億元幫商家降低供應鏈成本，盤活庫存，並免費開放菜鳥智慧供應鏈大腦。
讓企業待崗員工有活幹、有收入，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”。這一模式將繼續向其他行業延伸。截至2月底，盒馬已與40多家企業達成“共享員工”合作，超過3500人在抗擊疫情期間臨時在盒馬“上班”。
企業遠程辦公成爲剛需，釘釘“在家辦公”功能免費開放。全國2億上班族、超過1000萬企業組織用釘釘在家辦公，20個省的100個城市啓用釘釘複工平台，幫助企業安全複工複産。爲此，阿裏雲連續緊急擴容10萬台雲服務器，創下阿裏雲上短時間彈性擴容的記錄。
2月6日，淘寶在全國率先啓動愛心助農計劃，截至2月底累計銷售滯銷農産品6.2萬噸。非常時期借助阿裏巴巴的數字化通道，快速經曆“從滯銷到脫銷”，成爲數字經濟韌性和影響力的又一見證。