3月3日,據路透社報道,就“iPhone降速門”引發的訴訟,蘋果公司同意支付至多5億美元來進行和解。
“降速門”指的是蘋果公司在發布新機型時,將老款iPhone速度減慢,此舉被指用于吸引用戶對手上的舊iPhone進行升級或更換電池。當時蘋果的解釋是爲了確保手機的性能。
路透社報道稱,上述和解方案需要獲得美國聯邦法院的批准。
蘋果在法庭文件中否認有不當行爲,但同意通過全國範圍內的和解,以避免訴訟帶來的負擔和損失。據路透社,此次和解覆蓋的美國用戶的機型包括運行iOS10.2.1或之後版本的iPhone 6,6 Plus,6s,6s Plus,7,7 Plus以及SE,也包括運行iOS11.2或之後版本的iPhone 7和7Plus。
“降速門”在2017年引爆,當時消費者抱怨,在對蘋果軟件進行更新後,手機的性能表現受到了影響,消費者認爲,這對其造成了誤導:以爲手頭上的iPhone到了使用周期的尾聲,需要更換新手機或更換電池。
據紐約時報,蘋果公司當時回應稱,某些舊款iPhone的軟件有時會在電池電量不足的情況下降低其處理能力,以防止突然關閉。
這一說法讓不少用戶感到憤怒,在降速門帶來的劇烈爭議後,蘋果公司降低了更換電池的價格:從79美元降至29美元。
紐約時報稱,隨後一群蘋果用戶決定提起訴訟。此次和解,蘋果將支付的費用在3.1億美元至5億美元之間,最終取決于有多少消費者參與訴訟,消費者將獲得約每台設備25美元的和解費用。