大多數時候，女王是一位慈祥的大家長。但解決孩子們的問題時，也有雷霆手段。然而，在面對戴安娜王妃和查爾斯王子的婚姻問題時，女王沒起到積極作用。
這段采訪被英媒評爲“英國王室最具揭露性采訪”。該采訪播出後，查爾斯王子的路人緣跌至谷底，以至于直到今日仍有很多民衆希望由威廉王子直接繼承王位。
事實上，戴安娜走出這一步也是迫不得已。
1991年的一段錄音顯示，戴安娜曾開誠布公地與丈夫談論這個問題。查爾斯的回答是：“我不想做唯一一個沒有其他愛人的王子。”
無奈之下，戴安娜只好將一切向女王坦白，尋求婆婆的幫助。她哭著問：“媽媽，我該怎麽辦啊？怎麽辦？”女王刻薄地回答：“查爾斯已經沒救了。我不知道該怎麽幫助你。”