多個國家受冠病疫情影響,新加坡航空公司接獲的乘客詢問量大幅增加,不少人決定取消或延後行程。
烏節路的新航乘客服務中心,有多達30人在排隊,等候長達四個小時。
受影響航班包括美國、印度、新西蘭、歐洲國家和東盟國家。
新航籲請乘客在出發前72個小時才聯系公司,以協助需要緊急更改航班的乘客。
樟宜機場上個月接待的乘客量減少32.8%。除了非洲以外,所有區域的乘客都減少。 東南亞和東北亞航空乘客量遭受的沖擊最大。
前往中國的乘客量下跌超過九成,到韓國乘客則少約一半。3月份的航班載客量比原計劃的減少近三成。
不過,機場航空貨運量方面增長約8%。這是由于中國工廠因疫情關閉後重開,積壓的貨物急需運出所致。
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