消毒、配送、測溫……機器人紛紛上崗
智能機器人有效替代人工作業，減少了疫情期間很多工作崗位的感染風險。
疫情期間，消毒機器人的需求量急劇增加。武漢、上海等地的多家醫院利用機器人開展消毒。這些消毒機器人能針對環境物表和空氣進行自主移動式多點消毒，彌補傳統固定式空氣消毒機、紫外線消毒等方式的不足。消毒機器人還能針對患者、醫護的高頻活動區域重點消毒。
由合肥哈工庫訊智能科技有限公司最新研發的消殺機器人，還能自動檢測人員體溫。公司創始人周洋洋表示，“這款機器人已應用在武漢、西安、合肥等地。”
爲患者送藥、送餐，在很多地方也成爲機器人的“工作”。這些機器人可以自動開門、關門、搭乘電梯，醫護人員將藥品放入艙內後，機器人就會按照輸入的病房號和床號將藥品送到病人手中，最大程度降低醫護人員的感染風險。此外，還有一部分機器人擔負了“宣傳大使”的角色，24小時不間斷在醫院大廳、公共服務區域進行疫情防控宣傳。
除了在敏感環境的應用，機器人也開始服務于更大範圍的城市抗疫。在蘇州市相城區，履帶自走式風送噴霧機器人代替人工進行消毒，平均1小時可以消殺4萬平方米以上。在上海張江人工智能島，來自無人車初創企業新石器的無人消毒車每日定時進行全路面消毒，同時還能對不戴口罩、人員集聚等行爲提出警示。
針對範圍廣、人員多、工作量大、走訪易致交叉感染等社區排查難題，科大訊飛研發了智醫助理電話機器人，1分鍾可同時撥打900個電話，對居民進行排查、通知與回訪。“短短兩個月內，已在全國30個省市地區應用，共計隨訪超3700萬人次。”科大訊飛董事長劉慶峰介紹說。
一直以來物流企業備受關注的“無人送貨戰略”，也在疫情期間提速實施。京東、美團等紛紛推出物流機器人。京東在武漢啓用智能配送車，據稱，工作量已占一定點醫院醫療物資配送工作的70%。
“消費者下單後，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在買菜站點取貨後，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，全流程隔絕人與人的接觸。”美團無人車配送中心産品總監李達說，這兩個月無人配送車工作量明顯增加，目前已有30余輛在調配運行。