楊莉明●專訪
三個星期前，總理公署部長兼人力部、內政部第二部長楊莉明走訪一家印刷企業時，有個操作員正在使用智能掃描器找出成品瑕疵。她問操作員會不會擔心工作遲早被淘汰，對方表示即便儀器可揪出肉眼找不到的瑕疵，她還是能發揮作用。這是因爲，她能夠憑借經驗，判斷哪些不完美的地方其實是客戶可接受的。
這讓楊莉明總結：“科技可以把部分工作流程自動化，但大部分的工作還是不能被機器取代。我完全理解可能有些人對科技有所恐懼，但經濟合作與發展組織（OECD）的一份研究顯示，只有少過10％工作的整個流程是可以自動化的，也就是大約九成的工作還是需要人來負責某一部分，不能完全被機器取代。”
楊莉明過後思潮起伏，想到如果有一天機器也能夠做出判斷，那或許操作員除了使用智能掃描器找出成品瑕疵，還要兼顧客戶服務的工作，而企業就得讓她受訓，讓她更稱職地服務客戶。
“所以科技帶來的沖擊不僅僅是工友需要做調整，企業更加要做調整。雖然人力部的面向以工友爲主，但不可能不幫助企業提升、轉型。”
爲此，人力部兩年前推出精益企業發展計劃（Lean Enterprise Development Scheme，簡稱LEDS），旨在爲有意創新和轉型的中小企業提供援助，包括允許他們在短期內雇用更高比率的外籍員工，以緩解轉型期人手不足的問題。
負責統籌LEDS職務
隨著人力部前政務部長張思樂回到私人界發展，統籌LEDS的職務落在楊莉明肩上。她在接受《聯合早報》專訪時說，中小企業雇用了三分之二的勞動力，經濟轉型過程中尤其應聚焦中小企業。她透露，LEDS推出至今，大約有5000家企業受惠，計劃可說是取得一定成效。
楊莉明從政之前，曾在經濟發展局工作，當時的任務正是幫助中小企業。“如果把（上世紀）90年代的中小企業和現在的相比，它們的實力有了很大變化。管理層的導向、它們面對的科技和管理人力資源都有大的轉變。我們希望以LEDS受益企業的案例，帶動整個行業的轉變。”
除了LEDS，楊莉明也負責協調統籌五個有潛力創造就業機會領域的發展，它們分別是金融、醫療保健、資訊通信科技、專業服務和批發貿易。
它們會聘用大量專業人員、經理、執行人員與技師（PMET），在未來幾年將出現的2萬5000個到4萬個PMET職位空缺中，有一半預計來自這些領域。
楊莉明說，當務之急是向雇主了解在未來兩三年裏，企業和行業會有什麽發展和挑戰，有什麽新的就業機會，又有哪些職位會被淘汰，然後提供相應培訓。例如，由衛生部高級政務部長許連碹博士負責的醫療保健業，未來幾年預計不太可能淘汰人員，她和團隊便把全副精神放在確認新的就業機會，並且幫助PMET投入這些行業，包括探討如何憑借個人的經驗和資曆來縮短培訓期。
與楊莉明聯手推動計劃的高級政務部長還有財政部的英蘭妮、通訊及新聞部的普傑立醫生和貿工部的許寶琨醫生。楊莉明說，四位高級政務部長將陸續公布發展所負責行業的具體計劃。
新加坡的一種實力就是團隊精神，領導層的團隊精神很重要。我覺得誰出任什麽職位不是最重要，最重要的是，是否有互相輔助的態度……如果沒有團隊精神，能夠發揮的作用低很多。但是如果能夠有很好的協調、互補，可發揮的就多了很多。我個人的宗旨是感恩（be thankful）、助人（be helpful）、做自己（be myself ）。任何的職務都是好的，只要懂得如何做自己該做的事；任何時候能幫自己同僚的話，大家的工作可以更順利地進行；做自己，就不做過多的考慮。——談是否做好獨當一面，管理一個政府部門的准備
百達翡麗（Patek Philippe）的廣告詞說：“你從不曾真正擁有百達翡麗，你只是爲下一代看管它”。我雖不擁有百達翡麗這個名表，但我認爲我們是要做傳承的工作：好好看管新加坡，把新加坡傳給下一代。——談是否會成爲第四代領導團隊核心的要員之一