疫情過去後，絕大多數替代性需求都將退散。但也有少數企業，憑借疫情打開的特殊窗口，把替代性需求做成了長期性的服務，翻過了曆史的門檻。
而能做到這一切的，不僅僅考驗的是行動力，更是曆史的潮向和體系性能力的具備，兩者缺一不可。
01 非常時期的危與機
絕大多數人都沒有猜到疫情的發展是這樣一種情況。
在漫長的人類曆史長河中，有很多大拐彎事件，拐彎的程度之大，超乎人的想象。同樣，新冠疫情帶給世界的沖擊，我們還遠不知究竟爲何，這個結果正在一點點被認知，而它全部的意義，可能要很多年後才能看得清晰和完整。
具體到當下，持續了兩個多月後，國內新冠疫情終于進入尾聲。不過從全球看，疫情遠未結束，而我們，可能不得不繼續承受疫情帶來的各種短期和長期的後果。
但是改變不了的事實是，這是曆史的又一個拐點；對于經濟模式來說，它是線下經濟向線上經濟加速轉化的一個重要推力。
對于危中取機這件事，筆者本來的一貫觀點是——在危機中尋找機遇，大多數情況下是僞命題——比如遠程辦公、遠程教育、在線娛樂等，這些很多都是爲了解決短期內出不了門的問題，也就是僅僅爲了滿足特定時期的需要而出現的所謂機會，危機一結束，風口也就消失。還可以參照的例子有口罩、呼吸機。
另外一種較少的案例是，提供替代方法只是一個切入點，真正的能力是進而尋找和洞察危機後將出現的長期性、趨勢性的變化，並根據這種變化，及時介入把短期需求打造成長期需求。
這樣的案例也爲數不少，比如2003年的非典疫情時，京東網上商城、淘寶都還沒有誕生，但從第二年開始，這兩家就發力加速，得益于非典時期的市場教育，成就一代電商的崛起。
比起京東淘寶崛起，一個更好的案例是2008年金融海嘯後，從美國到中國興起的一輪千團大戰。
當時，團購能夠成立的兩個基點是：它一頭滿足了危機下人們尋求更便宜的商品、服務的謹慎消費本能，另一頭解決了中小微企業沒有合適的互聯網平台進行線上推廣的空白（當時的門戶廣告、競價排名等，均超過了小微企業的投放門檻），團購類業務在兩端中搭建了一個閉環，所以，這門生意就成功了。
同理的還有房産生意。線上賣房這件事，2月份樂居就推出了。當時，業界對樂居的敏捷應對頗爲贊賞，但很多人內心還是認爲，這是解決短期需求的替代性辦法。
然而，樂居順勢把短需求做成了長需求。最具有代表性的是，在疫情還沒有徹底解封的當下，4月2日，北京，樂居旗下線上房産交易平台“好房線上購”開始宣布將從4月7日起，推出首屆春季線上房地産交易會。利用成熟的房産交易技術和産品，在後疫情期間，活躍房産交易市場，提供消費者線上看房、選房、購房的便利，並鼓勵參展項目在線上房産春交會期間拿出更多的折扣和優惠，讓利消費者。
這說明，危機給所有人機會，抓住了就可以把短期替代性需求變成長期的解決方案，但前提條件是，你要做的比以前更好，提供更多的價值，看准長期的趨勢。
02 真~賣房，真的成了？
在討論樂居如何把短做長之前，我們可以簡單的回顧一下地産業務的在線曆史。
總的來說，之前有三股力量試圖進入線上交易領域，它們分別是以樂居爲代表的垂直門戶、以58爲代表的C2C信息平台、擁有線下中介業務反切線上的“中介派”的代表。
爲什麽這三類業務中，以前都沒有産生終局模式呢？這和地産、汽車等重決策、重線下、低頻次的消費特征有關，簡單來說有3個問題需要跨越：
1.消費者要解決“眼見爲實”才能進行消費決策；
2.這類商品的交易流程複雜而線下化困難，跨越多個環節和部門，很難用純線上模式解決；
3.對于企業來說，需要平台端提供一套完整的線上賦能體系平台，完成從線索-消費決策影響-選擇-成交的全程加持。
疫情帶來的剛性限制使得以上問題中的“線下優先”變成了“線上優先”，這時候替代性辦法就必然出現。但如何從替代性辦法變成長期模式呢，應該說，樂居及時升級自己的解決方案是關鍵中的關鍵。
我們可以簡單的把樂居的應對稱爲“二月模式”和“四月模式”，然後再看看中間有多少叠代。
“二月模式”的特點還是集中在救急，所以樂居從大年初二開始就升級線上售樓處和小程序智慧雲店，同時啓動營銷方案，推出“好房線上購”平台，聯合了超百家的媒體發聲平台。在房企端也是網上動作不斷，比如恒大，推出全民購費和超高優惠，在媒體上大規模投放廣告，達到曆史上日投放曆史高值，迅速召開線上發布會，公布銷售成果，全網公布七五折優惠等。可以說，如果沒有樂居線上平台的緊急升級、頭部房企的大力度試水和媒體跟進，在疫情嚴峻複雜的當時，房産網絡營銷很難達到效果，但顯然它們做到了。
但是，如果說前者還主要是體現樂居的敏捷能力和活動策劃能力，那“四月模式”則體現了樂居善于抓住長期趨勢的能力——在這個人們的情緒、心態、複工條件都不穩定的幾十天裏，樂居相當鎮定、迅速布局，在線上房産交易平台“好房線上購”上推出了“3.0房産在線交易全面解決方案”（簡稱“好房線上購3.0”）。
這個模式的升級是多方面的，簡單說，3.0版本最大的特點，就是實現了用戶從看房、選房、認籌、開盤、定房、簽約的全流程在線交易閉環運營，房産交易的全部營銷場景全部線上化，真電商模式得以全面落地實施。