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公司培訓員工,用網絡平台服務客戶

2021 年 3 月 12 日 小文章大道理

由于2019冠狀病毒擴散的影響,新加坡國內封鎖,學校停課、市場停工。

在未來停工的一個月,新加坡部分公司爲了讓員工能有一定的收入,給員工安排線上培訓課程,讓員工可以掌握一定的網絡技能,可以通過網絡平台爲客戶提供服務。

售賣飲用水過濾器公司Ruhens的銷售員林育安說:“之前我們都是面對面跟顧客,現在全部移到了直播平台,公司培訓我們做Live,並回答顧客的詢問。

我們還學了FaceTime和Google Handout。培訓時間真的是很短,只有大概一天的時間來做准備。起初,不是每個人都會接觸到FaceTime,但是要多接觸就會比較容易熟悉。”

另一家公司mc.2的銷售經理梁偉男說:“我們每一個員工的手機上都有Zoom,這些平台能夠讓我們跟顧客聯系,每個都會懂得怎麽用,其實蠻容易用的,只是需要多練習。政策宣布之前我們就已經開始培訓,去學這些東西,在家辦公時,依舊能夠進行銷售。”

這是一種很好的銷售模式,小文建議有條件的公司在疫情期間都能運用這種銷售模式,這不僅能提高公司的效益,員工也能賺取一定的薪水,保證疫情期間正常的生活

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