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第三屆義順中商聯會副會長兼秘書長林麥表示，他在今年3月上任後發現區內不少年輕人都想通過無現金付款。
由于商家都位于納福城毗鄰，若不提供這項服務，恐被淘汰，因此決定給該區的商家進行培訓，教導他們設立使用PayNow、數碼銀行digibank等。
“商聯會有50多名成員，有90%都是60歲以上的樂齡人士，所以在科技方面需要時間適應無現金付款。我們在經過兩個多月的培訓後，終于在上個月10日全面接受PayNow與Paylah!無現金付款方式。”
（圖片來源網絡）
豈料，推行不到兩周卻出現商家沒收到錢的情況，主要分三大類。
其一，每當顧客用PayNow支付後，都會把手機屏幕拿給商家們看。商家們看到綠色的打勾就以爲錢已支付，就讓顧客離開，之後查了才發現沒有過賬，但爲時已晚。
其二，有些商家提供服務的價格固定，如美容與理發。例如剪頭發一次十塊，有些顧客就會存下之前來剪頭發的截圖，再次重複使用。商家們在忙中看到綠色的打勾，又以爲錢已過賬，忙完後再檢查時也已來不及。
其三，有些60歲以上的較年長商家在查看錢是否過賬時動作比較慢，或剛好遇到系統故障。這時會引來一些顧客不耐煩的神情，甚至有些會給商家臉色看，表示不會騙錢。這些商家在不得已的情況下會讓顧客先離開，等到再次查詢才發現錢沒過賬。
（圖片來源網絡）
林麥說，這樣的情況上個月已發生六七次，本月也已發生四次，至少10%的商家都遇到類似問題。有些商家甚至失去信心不願意再使用無現金付款，但由于相信問題可解決因此暫時繼續使用。
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