除了可上網搜尋房地産經紀曾處理的交易,建屋局、人力部和土地管理局今年也會陸續以“應用軟件接口”的方式,幫助交易雙方迅速核實彼此的信息。
打算買賣房子的國人可從今年底起,上網搜查房地産經紀曾處理的交易,未來也能針對經紀的服務留言評價,爲其他消費者提供參考。
新出爐的房地産業轉型藍圖制定一系列新措施提高房地産交易的透明度,並以此鼓勵房地産經紀行業運用新科技,改善服務質量。
房地産經紀的轉售組屋交易信息將于今年底率先公布,私宅交易信息則延至明年底開始供消費者查詢。
此外,建屋發展局、人力部和土地管理局今年也會陸續以“應用軟件接口”(API)的方式,幫助交易雙方迅速核實彼此的信息。
房地産經紀公司或其他第三方屆時可運用政府API編寫應用程序,國人進行房産買賣或租賃交易時,只要輸入基本資料,就可一次過核查賣方是不是房地産合法屋主,以及租戶是否持有有效工作准證等必要資料。目前,房地産經紀在辦理交易手續時需登錄不同的網站核查這些信息,過程較爲耗時。
社會及家庭發展部長兼國家發展部第二部長李智陞昨天(2月8日)宣布房地産業轉型藍圖細節時指出,公布交易記錄和客戶評價可助消費者尋找最合適的房地産經紀。
“提高透明度將維持消費者對房地産經紀的信任。(評價機制)在其他領域如酒店業和餐飲業已經很普遍,消費者依賴TripAdvisor等點評平台決定住在哪個酒店、到哪家餐館用餐。”
截至今年1月,我國共有2萬8000多名房地産經紀。受降溫措施和經濟情況影響,房地産市場過去幾年表現疲弱,房地産經紀人數逐年減少,而隨著房地産買賣信息更普及,網上出現自理交易平台,通過房地産經紀進行轉售組屋交易的國人也逐年減少,給房地産經紀帶來雙重打擊。
一些業者正嘗試通過額外服務吸引客戶,包括爲客戶提供市場走勢和財務分析。橙易産業(OrangeTee)和ERA産業也設立網站,讓客戶爲房地産經紀的服務打分。
房地産業轉型藍圖重點推動房地産交易和設施管理兩大領域的發展。李智陞說,這兩個領域有“巨大的轉型潛能”,而國內外已出現利用科技改變人們交易模式的例子。
成立小組檢討交易程序
例如,中國電商龍頭阿裏巴巴去年進攻房地産市場,與杭州市政府合作設立一站式的智慧住房租賃平台,房東與租戶可直接在網上簽約付款,並對彼此和中介服務打分留言。
李智陞指出,政府今年1月推出組屋轉售平台,把處理交易的時間從16周減半至8周。此外,18個政府機構和房地産業相關協會上個月也組成一支“房地産交易數碼化工作小組”,檢討房地産交易程序,並計劃在2020年後不久推出標准電子合同、交易清單和電子付款程序,使交易變得更便捷簡單。
博納産業總裁伊斯邁受訪時認爲,科技將簡化房地産經紀須處理的行政手續,並爲客戶提供更好的服務,至于公開哪些房地産交易信息,業者與房地産代理理事會還在討論中。“價格和地點等資料當然重要,但如果信息太細,也可能影響屋主隱私,因此我們在這方面要拿捏得當。”
計劃兩三年後與丈夫購買公寓的會計師黃靜庭(33歲)指出,有了這些新措施,未來若請房地産經紀出租或售賣現有組屋會更方便和安心。她說:“我們還沒做好決定,如果變得很方便,我們也可能選擇自己處理交易,把中介費省下來。”